企业和群众的矛盾怎么化解
当听众，让百姓有地方诉苦，真心理解同情群众。有些干部不愿意面对群众，不注重群众诉求，使群众有苦无处诉，矛盾不断激化。对此，建国街道党工委在设立群众信访接待中心、进行时时接访的基础上，始终坚持重点信访案由书记、主任亲自接待，做到给群众一张坐椅、一张笑脸、一杯热茶、一句贴心话，用真诚的态度倾听群众诉苦，让群众把“苦水”倒出来，以热心解寒心，以耐心解烦心，从而缓解了其对抗、激动、怨愤等对立情绪，有效地避免了矛盾激化和群体性事件的发生。 唠家常，把“道理”讲透彻，让群众明白。农村中有许多矛盾问题往往都是因为群众相互较劲、对政策法规一知半解而造成的。对此，建国街道党工委坚持走村入户做工作，采取与信访群众“拉关系”、“唠家常”等方式，用农村最朴实的办法向群众讲清政策，让他们明白道理，使许多矛盾纠纷在面对面的“家长里短”中得到了化解。肖家村董桂枝与邻居宅基地纠纷案，告状8年，法院四次调解未果，又到街道上访。街道党工委副书记接案后，带领包案干部多次到她家中“唠家常”，讲家中的孩子，唠她的生活，问父母的身体，并帮助解决了孩子上学等3个难题，同时耐心地解劝她：“为10公分地较劲，图啥呢？宁舍远亲不舍近邻，与邻居处好关系，过上好日子比啥都强。”通过真心实意的关心、入情入理的疏导，使这一陈年老案彻底化解了。 交朋友，真情贴近群众，让群众信任。当前，群众工作之所以难做，是因为百姓心里与干部有距离，不信任干部。对此，建国街道党工委始终采取加大感情投入的办法，组织党员干部定期看望村居中德高望重的老干部、老党员、老专家、老军人、老教师、老模范“六老”人员，真诚地与他们交朋友、处感情，让他们了解新形势、新政策以及党工委的工作情况，邀请他们参观设施农业、村居改造等，感受发展成果，从而消除心理“距离”，真正信任党工委和干部，并充分发挥他们在群众中威望高的优势，带动亲朋好友、周围群众增强对党组织和党员干部的信任感。
如何化解师生之间的矛盾
第一，探寻矛盾产生的根源，寻找积极因素，淡化冲突，弱化双方的情绪，保持冷静和理智 师生是共同教学活动中不可分割的统一体。矛盾的双方是统一又对立的关系，但双方的教育背景、资源、能力、地位相差巨大，所以当矛盾冲突时，老师要有较高姿态；学生不懂事可以谅解，教师冲动就太不理智了，教育赋予人的应该是理智。情绪的控制既是心理反应，又是修养的体现，一个缺乏修养的老师很难得到学生的尊重和理解。 第二，充分利用各种资源，营造师生关系和谐相处的氛围 学生来到学校总希望作为教师应更像长辈，关注他、关心他、了解他、包容他。因为学生知识或常识的欠缺，教养的不足，不一定会用正当、正常的方式来表达这种渴求，但教师要利用一切机会接触和了解学生，比如与家长沟通，参与学生活动，平等相处等，作有心人，处处对学生给与关注和关怀，不要漠视、轻视学生，无论是对哪个学生，教师都要有亲仁的态度，教师的一半应该是天使，赋有救人灵魂的义务。 第三，要有容事容人的度量，还要把握与学生相处的分寸 当矛盾发生时，教师一定要保持冷静的态度，能够用理智驾驭情感，用良好的心态和情绪引导学生，学生的成长必然伴随着错误，要用接受的心态待学生，给学生改错的机会，不要动辄把学生交出去，找家长，过激的做法只会激化矛盾。著名教育家苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”因此，教师在解决矛盾时，要体现出容人的度量，就事论事，不要和学生斤斤计较，过度批评只会引起学生更强的逆反，产生抵触情绪。 第四，施教要目标明确，宽严适度，循序有恒，方式可张弛有道 让学生充分理解老师的苦心，也要遵循教育规律，不要急于事功，更不能为了近期利益，失教无道，做一些有损教师人格形象之事，让学生产生轻视。 第五，重视师德师表，充分发挥教师的示范作用 教师职业的神圣性使得师德师表成为一种身份标志，师德我们在前面已涉及到很多，在此，主要谈谈师表。一个举止粗俗、衣衫不整、不修边幅的教师要求学生要有礼仪绝对是奢望，一个学问浅薄的老师要获得学生尊敬决不可能，一个言语不当，神态轻佻、动辄就要与学生吵成一团的教师何谈威仪。 所以，懂一些礼仪、伦理、美学方面的知识，重视师表对一个教师而言十分重要，学生即使无任何原因也不敢轻易去冒犯一个衣着得体、举止文明、温厚儒雅的老师，因为他的外表已经显示了他在很多方面的教养和内在的精神力量。 以上是我自己对师生相处之道的一些粗浅的惑悟。从教21年，所历学生很多，也曾在刚进入教师这个队列时与学生有过强烈的冲突，打、骂学生有之，叫家长有之，以罢课示威有之，也曾把学生批评的离家出走。然而，渡过了教师生涯的最初三五年，在不断反思与不断总结、借鉴中，我渐渐悟出了师生相处是人世的一种缘，缘可结善缘，也可能会缔结恶缘，全在一念间。我信缘，我从内心深处喜欢学生，与学生相处，使我获得一次次心灵的沐浴，我收获了很多平凡琐碎的快乐，丰富了我的人生，丰盈了我的思想，使我享受了很多的小小乐趣与满足。
夫妻吵架发生矛盾如何化解？
夫妻之间发生矛盾是很正常的事情，不过需要掌握尺度，避免矛盾激化。化解矛盾的建议如下： 1、激动时少说话。 俗话说：床头吵架床尾和，吵吵架本是很正常的事情，两个人不发生矛盾和吵架才是不正常，但如何在吵架后及时和好才是最重要的。建议可以先冷静下来好好想想，冷战时要避免情绪激化，就要少说话，最好不说话，以免出口伤人。这期间两人都非常敏感，一旦恶语相向很容易出乱子。
夫妻吵架发生矛盾如何化解？
夫妻之间发生矛盾是很正常的事情，不过需要掌握尺度，避免矛盾激化。化解矛盾的建议如下： 1、激动时少说话。 俗话说：床头吵架床尾和，吵吵架本是很正常的事情，两个人不发生矛盾和吵架才是不正常，但如何在吵架后及时和好才是最重要的。建议可以先冷静下来好好想想，冷战时要避免情绪激化，就要少说话，最好不说话，以免出口伤人。这期间两人都非常敏感，一旦恶语相向很容易出乱子。
塔罗占卜：如何化解与他人的矛盾
rson, even n't put up obstacles t
在家庭教育中如何化解父母与子女的矛盾？
周英浅谈家庭教育：家长与孩子发生了冲突怎么办(2011-08-28 01:43:07)转载▼标签： 教育 许多家长都从内心里发出同样的感叹：现在的孩子越来越难管教了！可是“难管”单纯是孩子的问题吗？“难管”有孩子的问题，更多的是家长的问题，如果我们做家长的调整心态、从心灵的深处关爱孩子，那么每一个孩子都不再难管了。当父母的其实很难，当一个受孩子认可的父母更难。 请问：我们了解自己的孩子了没有？知道他（她）现在脑子里现在在想什么？最需要的是什么？准备干什么？准备去哪里？……等等。林林总总，这些要了解清楚，才能对症下药的。 不要老找自己的客观原因，我们没空，没时间管他（她）之类的话。研究孩子就如我们做数学思考题一样，怎么才能以最直接简单的方法解出来，这就要靠平常的积累了。所以这就是当一个好父母最难的地方。 学会与他们交朋友，把他们当成同龄人一样，并时不时请教他（她），你正好碰到难题，让他（她）想着方法帮你解决，让他（她）站在你们的角度上来考虑问题，这叫换位思考。等他（她）明白了父母其实当得也真累，他（她）也学会了理解天下父母心了。 并不是我们的孩子不好，小孩肯定要长大的，我们也要学会“长大”，无论是自己的思维方式，还是教育方法，都要不断地改变。这样才能让我们的孩子不断地健康成长。 有些孩子经常与家长发生冲突，有的甚至到了一触即发，一说就毛的程度。那么，为什么家长会与孩子发生冲突？究竟是为了什么而发生冲突的呢？许多家长与孩子发生了冲突之后，是否反思过引发冲突的原因？面对这一棘手问题我们又该如何来解决？近几年来，笔者通过对家庭教育的浅思考，归纳了以下几种主要因素： 一、关于孩子的学习成绩问题 现在许多孩子的学习成绩令家长担忧：不说望子成龙，望女成凤，最起码要能考上大学，将来找个工作养活自己吧。可孩子的成绩偏偏不如意，不是门门不及格，就是好几门开红灯。而孩子自己似乎对此一点都不着急，该玩的照样玩。有的孩子迷上了电脑，一发不可收拾，成绩一落千丈。 1.家长的唠叨给学习过程中的孩子造成伤害 家长一开口，孩子就是抗议：“天天唠叨！”“烦死了！”“你们还有完没完？”，一副不耐烦的样子。但是家长又不能不督促，不能放弃不管。可我们做家长的考虑过孩子的感受吗？ 有位朋友的儿子，马上面临高考，有一次我们约好了一起再给孩子鼓鼓劲。结果当着我和他父母的面，这位学生说:“阿姨，你不知道那个40多岁处于更年期的女人有多么难缠，成天叨叨个没完没了、天昏地暗，真是让人寝食不安啊！没有好心情，哪能取得好成绩呢？” 其实学生的学习成绩不好，他自己肯定很着急，大家都知道成绩关系着自己的前途，但因为没有解决的办法，急又有何用呢？有些学生因为失败的次数多了，都已经麻木了，有些干脆破罐子破摔，听天由命了。还有的学生由于自制力太差，虽然想学好，但管不住自己，最后自己放纵自己，任其放任自流。有些家长不了解孩子的病症，成天瞎叨叨，又不能帮助孩子解决问题，时间长了，学习好像成了家长的事情，孩子们都成了为家长学习的工具，缺乏真正学习的动力。此时如果家长的方法不当，双方就容易引起冲突，家长若再不能冷静一些，矛盾就容易激化。 解决问题的方法：每位家长都希望自己的孩子好好学习，少犯错误，可是家长们没有意识到，当他们把这种迫切的心情转化为唠叨后，往往会取得意想不到的结果。这是为什么呢？原因很简单，家长终日不停地唠叨，会使孩子认为自己没有得到应有的尊重，进而出现叛逆心理或者养成懒惰习惯。此后，当他们再次面对家长的唠叨时，要么不以为然，要么开口顶撞。 在这种情况下，非但起不到帮助孩子提高学习能力的作用，反而打击了孩子学习的积极性。更重要的是，在大人的说教下，孩子们的自尊心也会受到极大的伤害，并因此出现自卑心理。那么，家长应该怎样做才能避免孩子受到伤害呢？才能化解与孩子间的冲突呢？ 首先，孩子犯错时，父母应该以不同的方式进行说教。家长切忌不断重复同一件事情。要知道：孩子们虽然年龄还小，但他们也拥有分辨是非的能力；虽然他们会因为事先没有意识到而犯错误，但是他们会在家长的提示下认真反思，也会把经验教训铭记于心，家长们的唠叨只能使孩子产生严重的自卑或逆反心理。 其次，家长在责备孩子的时候，要以稍显低沉的语调进行。如果家长采用平常的语调，孩子可能会很不在意，依然我行我素；如果加重语气，又会使孩子受到打击，在幼小的心灵里留下不可磨灭的创伤。 再次，家长要学会适当的保持沉默。尤其是正处于叛逆期的孩子，在听惯了父母的斥责之后，便有了抵抗性，即便是自己做错事，他们也不会在意父母的说辞，而总是抱着左耳进右耳出的态度。在此种尴尬的局面下，父母的沉默要远胜于语言。 最后，家长要帮助孩子分析问题。许多孩子在犯了错误后，总是不知道自己究竟错在哪里。这时候，家长就应该明确指出孩子的错误之处，同时要采用强调性的语言，而且其话语也不宜过多。家长要切忌：在批评孩子的时候，最好是只对孩子当前所犯的错误进行说教，切不可语气过重，更不要翻旧账，历数孩子以往所有的错误。 二、家长对孩子不够尊重。 没有注意维护孩子的自尊，没有把孩子当作一个独立的个体、具有独立人格的人来看待。家长们一般总认为孩子就是孩子，就要按照家长的要求去做，不懂得孩子大了，他有他的思想，有他的意愿。你要求他做事情之前，你要好好和他商量，听听他的想法。除非在紧急情况下，你可以命令他，但事后也要做出解释。只有他在思想上认同你的观点和要求，他才会努力去做。 有些家长在平时说话中，或在外人面前评价孩子时，常常不给孩子留面子，有意无意之间伤了孩子的自尊心。例如，有一个学生很懂礼貌，在家里对父母可能比较随便，但见到外人总是那么彬彬有礼。但他妈妈却对老师说：“老师，他那是假面具，这个孩子很虚伪，你别相信他。”每一个人都很在意他在别人心目中的形象，都希望给别人留下一个好印象。如果一个母亲这样评价她的孩子，你想孩子会怎样看待他的母亲？老师很郑重地告诉这位家长：“孩子需要假面具，他需要在外人面前维护他自己的形象和自尊，他希望别人能看得起他。如果这仅仅是假面具的话，我们希望这种假面具戴得时间越长越好，时间长了就成真面具了。”后来经过较长时间的接触，老师发现这个孩子有很多优点。有一次老师和他在一起深谈，尽管在提到他妈妈时，他有许多抱怨，鼻涕一把泪一把，说明母子之间积怨太深，但他还是表示，为人子，要孝顺。可见孩子还是很懂道理的。 三、孩子犯了错误，家长在教育时处理问题的方法不当 作为孩子的监护人和抚养者，一般家长总是占据矛盾的主导地位。首先，孩子的不当行为与家长的长期教育有关，“子不教，父之过”嘛，所以孩子表现不好，家长要承担一定的责任。其次，当问题已经出现时，家长一定要冷静，要避免矛盾的激化。很多家长在与孩子发生矛盾时，不是想办法解决矛盾，而是动不动就喊：“我养你到18岁，到时候你就从这个家门滚出去，再也不要回来！”其实这是不负责任的表现，实际上到时候你能不管吗？矛盾出现了，家长要学会善于化解矛盾。只要家长理智一些，讲道理，孩子一般也是讲道理的。因为他要靠你养他，他只能跟你讲道理化解矛盾的方法很多，主要是自己给自己找台阶下，先缓和一下紧张的气氛。有一次，老师在课堂上发现一个学生没有认真听讲，老师就随口提一个问题请她回答。她没有听，当然不会，认为老师是刁难她。老师很严肃地向她走去，她紧张而敌对地看着老师，全班几十双眼睛盯着他俩。老师走到她跟前，非常严厉地看了看她，然后和颜悦色地说：“我再讲一遍，你愿意听吗？”她扑哧一声笑了，教室里的气氛一下子就缓和下来了。然后老师很快返回讲台重新又讲一遍，再问她会了吗？她点点头露出满意的笑容。 当气氛缓和以后，双方就可以坐下来讲道理，并相互提出各自的条件和要求，直至最后达成一致协议。孩子都会犯错误，但批评狠了，他接受不了，就容易使矛盾激化。其实，以后我们在解决与孩子的冲突时，不妨也采用一下这种讲道理、提要求、签口头或书面协议的方式，应当会取得积极的效果。通常只要矛盾不激化，家长就掌握着主动权。矛盾一旦激化，家长就处于被动地位。实际上出了问题，家长若不能妥善处理，使矛盾激化，说明家长的能力有限，次数多了，孩子就会越来越不服你，以后家长的话就会越来越不灵了，家长的威信就越来越低了。 四、家长与孩子之间缺少沟通 父母应该是子女最可信赖的朋友，作为家长，一定要将与孩子之间的沟通放在极其重要的地位。随着生活节奏的加快，很多家庭亲子关系日渐淡漠，再加上孩子的自主意识不断增强，孩子开始渴求亲子之间的平等交流，这些都应该引起家长的注意。 当孩子对家长的话无动于衷时，家长的教育的作用就变得很微弱。一些孩子产生强烈的抵触情绪，索性与家长背道而驰，处处与家长作对，做出一些不理智甚至是违犯法律的荒唐事。 家长在充分发挥作为父母的主导作用，有意识地带领孩子搞一些符合心理特点的、宽松的亲子活动，将孩子的注意力从一些不良嗜好上解脱出来，多给予孩子理解和尊重，让孩子在亲情的关爱和帮助下健康成长。 五、请尊重孩子的隐私 请让我们共同分析一下发生在日常生活中的事情。 很多家长发现，孩子上中学后，不再像过去那样和自己说心里话，似乎总有事瞒着自己，甚至还给自己的抽屉上了锁……家长们开始心急、焦虑，开始担心子女变坏，过多的担心导致家长像一个训练有素的“间谍”，时刻关注子女的一举一动，稍微有点动静，父母就会变得异常紧张，于是常常通过偷看孩子日记、翻阅孩子的QQ聊天内容和电话通讯记录等方式加紧对孩子们的管教。前天，一位朋友的儿子考上了一所省级重点高中，她这位做妈妈的一高兴就奖励给儿子一部手机。儿子一拿到手机，就当着妈妈的面开始向全班同学逐一打电话告知自己的联系号码，可当联系最后一名同学时，却背着妈妈悄悄爬上阁楼压低声音通话，而且通话时间长达半个小时。晚上，妈妈等儿子睡着后偸偸浏览儿子的拨打电话号码，想弄清楚到底是给谁打的这个长长的电话。终于，妈妈发现了“新大陆”，原来手机上输的根本不是名字，而是移动话费查询的代码“10086”（后来妈妈还是查出了相应的电话号码，是儿子的同桌――一个十分美丽的女生）。这样一来，孩子全无隐私可言，他们像防“小偷”一样防备家长。再加上代沟等问题的影响，家庭关系变得更加紧张。 孩子在成长的过程中，难免会有一些不愿意让人知道的小秘密，通常情况下，其实并不是真的什么难以告人的秘密。父母完全没有必要“草木皆兵”。有时候孩子写日记其实是自省，是自己与自己交流的一种方式，在心事没有办法和别人说的时候，写在日记里可以一定程度上缓解心理压力，调解情绪。如果家长没有经过允许私自偷看孩子的日记，孩子往往会产生强烈的反感和抵触心理。一旦双方形成隔阂，再对孩子进行有效教育就会非常困难。 家长首先要学会尊重孩子，要明白偷看孩子隐私是一种不道德的行为，这也常常是恶化家庭关系的导火索。其次，家长应该认识到，尊重孩子的隐私包含两个层面的意义，一是不要未经允许偷看孩子的信件和日记等隐私，二是不要将自己所掌握的孩子的隐私随意宣扬出去，孩子的某些弱点和考试成绩一样同属于孩子的隐私，需要家长善加保护。 当然，如果孩子的隐私情况比较特殊，若不及时制止很可能会有不良影响的时候，父母就要行使父母的权利，但是无论如何，父母都不能采取粗暴的方式，要学会信任孩子，与孩子一起分享，一起分担。家长要在充分尊重孩子人格与隐私的基础上，平等对话，循循善诱，让子女主动敞开心扉，这是避免矛盾和冲突的最好办法。 俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”然而，可惜的是家长们往往无法克制自己的情绪，当孩子的所作所为无法让自己满足时就容易言语过激，甚至恶语相加。然而，恶言恶语只能会给孩子造成严重的伤害，会严重地伤害孩子的自信心，破坏与孩子之间的关系。孩子会觉得自己不受尊重，甚至对家长产生怨恨心理。教育孩子，不要就恶言恶语，有时一些细节上的失误，比如对孩子的反应未能积极反馈，都可能对孩子造成无形中的伤害。 处理与孩子之间的矛盾，最好的方法是避免产生冲突，这就要求父母要以身作则，身教胜于言教，这样才会“父慈子孝”。如果发生了冲突，要尽量避免矛盾激化，可以以退为进。是父母的错，父母就要勇于承认错误。要告诉孩子家长不是什么圣贤，也会犯错误，有什么意见你可以提，提得对的，家长要主动接受并努力改正。但家长养你很辛苦，很不容易，你要体谅，并学会感恩。然后对孩子的错误进行分析，指出不对之处，要求他改正。这时孩子一般都能接受。现在许多家长宁肯苦了自己，也不让孩子受半点委屈，结果养了一个“白眼狼”。“狼崽子”长大了，没有养成丝毫感恩的心理，当然要翻脸不认人了。如果家长再不警觉惊醒，加之处理方法不当，就只好食其恶果了。 作为父母，对孩子要有足够耐心的。孩子小，也许做事没有个准则或尺度。这时候就需要大人去引导。是引导，不是控制。 家长的威信是家庭教育取得成功的重要条件。孩子不听话是家长没有威信的标志。而家长威信的建立，不能靠无原则的造就、哄劝、爱抚，也不能靠物质和金钱的收买，更不能靠压制和打骂，而必须靠家长正直的品行、模范的行为和对孩子人格的尊重。家长得到孩子的尊重和信任，孩子就愿意把家长当成生活、学习以至工作的参谋和顾问，心甘情愿地听从指教。 出现问题了，应该调和。这样双方关系不至闹僵，争吵只会矛盾扩大化。好了，小孩在不断地学习长大，父母也要不断地学习长大。亲子遇事不能逃避，模棱两可，避而不谈，给以后战争埋下地雷。应该理顺它才是。 家庭成员之间在平等相处，相互关心、爱护，相互尊重，这种和睦、民主、愉快的家庭生活，有助于孩子的身心健康地发展和成长。 今晚，我衷心地祝愿朋友们都有个幸福安康的家！ 周英随笔于 2011年8月26日秋夜
根据矛盾纠纷台账怎么制定化解方案
矛盾纠纷肯定关于到双方利益，只要公正很容易，还要台帐，怪不得信访几十年的也未处理好
夫妻之间的矛盾怎么化解
夫妻发生争执时，双方往往都非常冲动，口不择言，认为哪句话说得过瘾、最能击中对方要害就说哪句，根本没有顾忌到自己的语言会给对方心理上造成怎样的伤害。虽然大部分夫妻事后也都会说些后悔的话，甚至于道歉。但是，心理学家指出，你所付出的代价将是你“大吐恶语之快”的十倍，因为“语言暴力”所摧毁的是幸福婚姻的所有要素，比如尊重、信任、爱慕和亲密感。所以要学会妥善处理争吵，尽力创造和谐温馨的家庭氛围。 1. 竭力控制情绪，不可互相揭短 当夫妻之间发生争执的时候，双方都要控制自己，冷静息怒。不要在冲动之下说出一些伤人的语。夫妻吵嘴时，也确实有非常令人生气的情况，于是有些人什么话解气就说什么，甚至揭对方的短处，这是最犯忌讳的。俗语说：“骂人别揭短，打人别抓脸。”抓住别人的短处大骂一顿，一时觉得痛快，但容易伤感情，最令人寒心。 2. 要忍让、宽容对方 当你受到爱人的“无礼”对待时，要豁达大度，暂且退避三舍。理智的让步能避免把事态搞得很僵；当对方大发脾气的时候，另一方不妨保持沉默，“充耳不闻”，让对方充分发泄一番。在对方发泄完之后，不妨耐心地劝解，消除对方的怒气：“气大伤身啊，消消气吧。”如果对方还是怒气未消，不妨转移一下他 (她)的注意力，提出一个比较愉快的话题，可以说：“发了这么大脾气，肯定消耗了很多气力，中午去吃顿好的吧。”“去公园看看荷花吧，肯定让你心情好。”这时，切忌针尖对麦芒，针锋相对只能激化矛盾。 3. 主动打破僵局 夫妻争吵有时会形成僵局。如果双方都不肯主动和解，僵持时间过长，容易造成心理上的压力，增加彼此的怨恨情绪。因此，争吵后，应尽快寻求和解。可以主动向对方表示关心：“晚上想吃什么，我给你做。”“今天降温了，出门时穿件毛衣吧。”一旦向对方发出和解的信息，彼此的矛盾就会烟消云散了。
怎样可以化解朋友之间的矛盾
先尽量沟通 看看是什么矛盾找到适中的方法。大互相体谅。各退一步
有了矛盾什么时候化解比较好
一是下次见面的时候，直接说上次的事对不起，是我错了。其实，对错都无所谓的，关键是态度。二是时间方便的时候，打电话道歉。只要有一方主动道歉，一般是会接受的。三是让朋友带话，这个不好。
