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商务礼仪考试题

  1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD ) A.交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?” 2.名片使用中的三不准是指( ABD ) A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC ) A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。 4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B ) A.先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在; C.先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD ) A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔; C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印; 6.以下属于电话形象要素的有( ABCD ) A.通话内容:语言、信息等内容; B举止表现:神态、语气、态度、动作等等; C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系; D.公务性问题。 7.电话通话过程中,以下说法正确的有( ABC ) A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话; B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话; C.为了尊重对方,不边看资料边打电话; D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指( ABCD ) A.星期一早上10:00以前的时段; B.周末的16:00以后时段; C.对方休假时段; D.平常22:00-6:00这个时段。 9.在会客时或拜访客户时,手机要做到( BCD ) A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是(ABD) A.提高个人素质; C.便于理解应用; C.有利于交往应酬; D.维护企业形象。 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD ) A.符合身份,以少为佳; B. 同质同色;C.不佩戴珍贵的首饰; D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。 12.对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。 13.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”; B. 语言要正规标准;C. 商务语言的特点:“少说多听”; D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。 14.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF) A. 先伸手者为地位低者; B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 C.忌用左手,握手时不能戴墨镜; D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手; E.不要戴帽子,不要戴手套握手; F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手: 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD ) A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装; B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用; C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙) D. 高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。 16. 商务着装基本规范(ABD) A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守惯例 D.区分场合,因场合不同而着装不同。 17. 男性的“三个三”是指(BCD ) A.全身不能多过三种品牌; B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。 C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系); D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。 18.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。(ABDEF) A.服饰三要素:色彩、款式、面料; B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声; C.热情三到:眼到、心到、手到; D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。 E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例。 F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端); 19.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(D) A.上班时间不能穿时装和便装; B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬,最好不要穿制服; D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙; 20.对于座次的描述正确的有(ACD ) A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 F.外侧高于内侧 21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是( BCD ) A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 22. 自我介绍应注意的有(BDE) A.先介绍再递名片; B. 先递名片再做介绍; C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己,再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍 23.以下对礼品的描述正确的有( ) A.礼品的特性有:纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等; B.礼品的特性有:纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等 C. 选择礼品的基本原则:人、物、时、地; D.通常不要给性常送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。 24.商务礼仪的3A原则是( ) A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方 25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( ) A. 在西餐宴会上女主人是第一次序; B.女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始; C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。 第二部分,列举题(每题5分,共25分) 1.女性在商务交往场合应着裙装,应注意“五不准”是: 2.职场着装六忌是: 3.女性化妆应该注意的事宜有: 4. 社交场合的“六不问”是指: 5. 公务交往最值得关注的五个方面是: 第三部分,常识题(共25分) 1.请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题(中、外、民族等要全面,10分). 2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜,请结合所学商务礼仪,细述着装、入座、介绍方面的礼仪以及如何离开,送客。(15分)

就是因为这次期末数学题难费的时间多没有检查时间成绩糟糕,以至于我第二次梦到自己考试题没做完,或者误

  要对自己自信,另外要有好的考场应变能力,不能在一道题上死想,暂时做不出可以跳过   检查很重要,我就是因为一道题看错,只有98了

英文名字女生简单

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给双鱼座简单的祝福

  祝鱼鱼家庭美满,爱情甜蜜,友情长久,事业顺利,事事顺心,完美结局!

好听又简单的女生英文名

  Fern 勤勉好学又文静   Alice 高贵   Bunny 多姿多彩 友善可亲   Belle 优雅漂亮 开朗热情   Jasmine 花朵和芬芳   Iris 高挑 苗条 细致   Emily 娇小 可爱 文静   Beenle 冰清玉洁的名字   Icey纯净   Angle 天使   Diana 黛安娜   Rose 玫瑰   Moon 月亮公主,宁静的银   Snowy “雪”+y,比白雪公主Snowhite更可爱!   Christal 水晶,晶晶亮亮,   Bubles 泡泡,享受风中的飘浮。   Colorfully 多彩的,就像彩虹与极光,绚烂   Purplegrape 紫葡萄,幽静典雅配晶亮洁净,   Silverdew 银露珠,这是宁静如月配莹美纯洁,   Star 星,那也有可爱又静谧,闪烁着智慧之光。   Fairy 仙女,不过是小而可爱的那种。   Dreamy梦幻是多美、多神秘   Flower 花,缤纷无比   Sweety “甜”+y,也是可爱这首选,蜜一般   Yilia 伊丽娅,典雅之名,宁如神女   Maria 玛丽亚,圣母之名,活泼勇敢的月亮公主之名。   Nancy 高尚、温和、优雅之意   Annabelle 亲切的、美丽的、可爱的   Jodie 文静、纯洁   1、Ashley意思是"来自木岑树林的人"。Ashley这个名字给人的印象是,一个非常美丽的医生或律师等高级职业妇女,品味很高,道德标准也很高,娇羞但很友善。     2、Jessica希伯来语中的"财富"。大部分人认为Jessica是个甜美、受欢迎的女孩;也有人认为她是个美丽骄纵的富家女孩;还有人认为她是个难以驾驭的女强人。     3、Amanda来自拉丁语"爱"。Amanda表示可爱的人,人们认为她保守、美丽又纤细,甜美富有。     4、Sarah希伯来语中的"公主"。她给人的感觉是保守、甜美、身材不高、待人随和,但没有什么大志。     5、Brittany在拉丁文的意思是"来自英格兰"。这个名字给人的感觉是漂亮、苗条,有教养,为人很好川有时会耍耍小脾气,很有自信。     6、Megan古英文中"伟大的"意思。Megan给人的印象是个像小精灵般的女孩,她可爱、充满朝气、轻快灵活、爱嬉笑。     7、Jennifer源自威尔士文"纯洁"的意思,近来Jennifer已变成一个受欢迎的名字。人们认为Jennifer这个名字非常适合可爱的金发啦啦队长,受大家欢迎,并受人喜爱。     8、Nicole希腊语中"胜利的人们"。人们把Nicole比作中国娃娃,意谓娇小、美丽的年轻女孩,甜美浪漫,但容易破碎;但在那美丽、纤细的外表之内,却带着一股刚毅、独立的气质。     9、Stephanie同样来自希腊语,有"皇冠"的意思。她代表了美丽、温柔、苗条、体贴,心思细密,有一种很特殊的风味,像是时装模特儿。     10、Katherine源自希腊文"纯洁的"这个字。Katherine是个很普遍的名字,人们对这个名字有两种看法:一是美丽、优雅,处于上流社会的世故者,拘谨,严肃,举止合宜;一是普通的女人,友善,受欢迎,又有教养。     另外受欢迎的还有:Lauren、Rachel、Samantha、Heather、Elizabeth等...余下全文>>

猎户座怎么绘?(简单的图画)

  白羊座3.21-4.19火象星座金牛座4.20-5.20土象星座双子座5.21-6.21风象星座巨蟹座6.22-7.22水象星座狮子座7.23-8.22火象星座处女座8.23-9.22土象星座天秤座9.23-10.23风象星座天蝎座10.24-11.22水象星座射手座11.23-12.21火象星座摩羯座12.22-1.19土象星座水瓶座1.20-2.18风象星座双鱼座2.19-3.20水象星座传不过去的 祝你好运来吧!!!!!!!!!!

塔罗牌简单开光

  开光是现代道教、佛教的一种迷信手段,对塔罗牌不适用。   现代已经没有法师懂得如何开光,声称开光而又简单地拿什么法器、圣水、高僧、念经等手段而达成的,基本可以断定为骗人。   古代道教有炼丹和炼金的,经由炼的手法为玉石、银器金器木器等注入色泽、味道、改变凉感温感,现代游戏内称为附魔。只有通过炼化才能让玉石和银器具有新的属性对人有新的影响,其他的多数都是骗钱的概念而已。   塔罗牌的附魔要在制造塔罗牌的时候。

梦到和男同事闹着玩,男友只是简单的问了问,之后却没什么反应。

  不善于表达 没开口安慰 甜言蜜语的习惯 这样的人如果对象也是以冷战的方式处理问题的话两个人是不会长久的 必须有一个人主动

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