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如何化解医疗矛盾纠纷

  一、 医患协商:双方认定后应经过公证或担保发生医患纠纷后,医方要立刻组织有关人员进行调查,与患方一起做好现场实物、病历资料、诊治记录等材料的封存工作,主动向患方及医方当事人了解详情,弄清患方的意见及要求,缓解紧张的冲突气氛。如果患者在医疗机构死亡,医方应劝说患者家属进行尸检。医疗机构在提出尸检时,应当树立证据意识,应当书面向患方提出,并要求患方出具书面意见。其次,在进行全面调查之后,调查组应提出正式的意见,而且要尽量取得调查组成员内部的统一,指定专人向患方说明和解释,切勿多人参与,以免措辞或言语不一,引起患方猜疑。在向患方说明时,言语表述要婉转而明确,绝不可含糊其辞。发生医疗纠纷后,患者及其家属常常会多方咨询或查阅有关的医学专业知识,他们试图从医方的解释说明中找出存在的漏洞和矛盾。在协商解决医疗纠纷的时候,医院要制作和解协议书,协议书应载明双方的基本情况和医疗事故原因、双方共同认定(含认可卫生行政部门行政处理的确认)的医疗事故等级及协商确定的赔偿数额,并由双方在协议书上签名。对于赔偿数额较大,有潜在变故的纠纷,应通过公证或担保等形式以强化和解协议的法律效力。二、 行政调解:一旦达成协议“毁约率”低行政调解是指在医疗纠纷发生后,由当地卫生行政部门,在医疗机构和患者之间,居中调解,解决医疗纠纷的处理方式。医患双方经过协商解决不成,对医疗纠纷的定性和处理不能达成一致意见时,任何一方均可在法律规定的有效时间内向当地医疗事故鉴定委员会申请鉴定,卫生行政部门根据鉴定结果来主持调解。由于行政调解是在卫生行政主管部门的监督下进行,医患双方达成协议后,往往执行比较顺利,“毁约率”比较低。但由于患方一般认为卫生行政部门作为医院的主管部门,在处理纠纷中会偏向于保护自己的医护人员和维护医疗单位的经济利益和声誉,因此容易产生对行政部门调解的不信任,从而会导致医疗纠纷调解的不顺利,甚至会给医疗纠纷的解决带来麻烦。三、 医疗诉讼发生医疗纠纷后,如患方不想通过协商解决或者对调解结果不满意,患方可以通过医疗诉讼的方式解决。患方向法院提起诉讼后,医院只能做好应诉的准备。应诉:冷静应对 注意证据保存医院接到法院传票时往往会产生抵触情绪,这无助于医疗纠纷的解决,医院应以正确的态度、积极的心态配合应诉,把审理案件的过程看成是澄清事实的过程。同时,医院要妥善保存有可能用于医疗事故技术鉴定和庭审的各项证据材料,并做好医疗事故技术鉴定答辩的准备。举证:增加证据权威性选择最有利的举证内容在举证过程中,医院可以让本单位经验丰富的专家参与对专业问题的说明,也可以聘请外单位更高规格的医学专家参加,只要经过充分的准备,举证的过程对于医疗机构来说并不困难。在陈述举证内容时,医方要选择对自己最有利的证据。如医方有明确且有利的鉴定结论,则提供鉴定结论作为证据即可完成举证责任。人民法院委托进行的鉴定结论,其法律效力要高于当事人自行委托的鉴定结论。如果没有经过鉴定,或者结果对医方不利,只能进行病历举证,但病历举证往往难以达到举证的效果,最终仍需依靠相对强大的鉴定证据。抗辩:多角度抗辩抗辩的过程是反驳原告诉讼理由的过程,医院可以考虑从以下几个方面进行抗辩:1.强调医疗事故争议及侵权诉讼的时效性,或者强调原告不具备主体资格。如:死者家属拒绝尸解超过48小时;患方知道或者应当知道身体受损时间已超过1年;患者无民事行为能力等。2.强调诊疗措施的必要性、合理性、安全性,说明医方已尽到应当注意的义务,不存在过失和违法行为。3.强调医疗行为与原告的损害结果之间不存在因果关系,或者说明原告的损害后果虽因医疗活动引起但并非过失的医疗行为所致。4.强调患者病情的严重性、危险性及时间的紧迫性,说明病情发生发展的不可预见性、外界力量的不可抗拒性。5.强调原告不遵守医院规章制度、不配合诊治的情由。6.强调因原告侵犯医务人员的人格权利或扰乱正常的医疗工作秩序,导致诊疗活动无法正常开展。7.利用《医疗事故处理条例》第三十三条的免责条款进行抗辩。在医疗实践中,医务人员只能做到精益求精,不可能万无一失。随着人们对医疗服务的要求提高,医疗纠纷也呈上升趋势。医院出现医疗纠纷关键在于如何应对和解决,并找出引发医疗纠纷的原因,避免在以后的工作中再发生类似的问题。发生医疗纠纷后,医方应尊重事实、分清责任、依法办理,对于无理取闹、寻衅滋事者决不能一赔了之,要运用法律手段维护自身的利益。

关于基层派出所化解农村矛盾纠纷的问题

  矛盾纠纷产生的主要原因   ⒈少数群众追求个人利益的最大化。随着经济建设的不断发展,一些人不能积极转变观念,依法、依程序积极反映问题和困难,而是用违法乱纪的手段去破坏、阻扰各项建设发展。少数人错误地认为要解决问题靠正常秩序反映解决不了,只有把事情闹大了才能得到党委政府重视,才能解决问题,抱着小农意识中的“爱哭的孩子有奶吃”的传统观念,不分青红皂白,动辄就闹,以蛮横无理来对抗改革发展。一些农民群众为谋取经济利益最大化,其行为超越法律、规则和道德约束,为满足自己的欲望不择手段给党委政府施加压力。    2.各级干部依法行政水平低下。农村基层干部专业结构单一,干部依法行政水平较低。尤其是村一级干部参加政策理论学习不够,对法律法规知识掌握运用不够,处理问题时主观因素影响大,工作方法简单、粗暴,在群众中失去了信任,一旦群众对立情绪升格,极易引起共鸣,导致群体性事件发生。   3.政策法规宣传教育力度不够。因国家大型项目的实施、地区相关政策的调整等,相关政策宣传不到位,没有得到群众的理解和支持,使群众产生抵触心理,一旦到别有用心的人煽风点火,很容易形成群情激奋,酿成群体性事件。另外,全民法律教育没有得到普及,群众法制观念淡薄,法律意识差,一旦遇到自身权益受到侵犯,少数群众不知道去用法律手段解决,只想一味蛮干,问题得不到解决,就聚集起来上访、闹事。

如何化解学生与老师的矛盾

  我们的学生每天在一起相处、交往,有时难免会有些磕磕碰碰,会发生一些小误会,产生一点小矛盾,甚至有时会因此发生冲突。那么,当我们发现学生有矛盾之后,又该如何解决呢?我想首先必须有这样一个观念:人非圣贤,孰能无过,何况是成长中个性各异的学生呢?要知道学生是伴着错误成长的,所以教师要以平静的心态去面对学生之间的摩擦纠纷,矛盾冲突,并且抓住机会把处理问题的过程当做一次引导教育学生学会生存交往的过程,从而建立和谐的同学关系,师生关系,切忌简单粗暴,要知道任何人在情绪不好时都不可能将问题解决好,很多的时候反而把事情弄得更糟,教师更是如此,学会控制情绪才会发挥教育的实效。前几天上课时发现平时一个积极发言的学生有点闷闷不乐,于是下课问她出了什么事。原来是她和她的好朋友(同一个班级的学生)闹矛盾了,正在考虑要不要和她朋友绝交。其实引起矛盾的事件都是一些小事,应该有挽回的余地,所以我先给学生倾诉的机会,而不是忙于做出评价。发现原来不过是她们过于以自我为中心才引起了矛盾,于是我教育她们要多从别人的角度想想问题,比如当同学对自己不理不睬时,不要“一根筋”地认为是对方太高傲或不热情,也许是她今天有什么心事,也许是自己做事不当,引起了对方的误会。还有就是教育她们要珍惜友谊,毕竟两人能成为好朋友肯定是双方趣味相投,平时互帮互助,有不少一起相处时的愉快经历。后来两人各自说出了对对方的不满,也各自作出了解释,我让她们站在对方的角度来看这个问题,很快两人就和好了。我认为处理学生的矛盾时首先要给予学生尊重和信任,鼓励学生遇到困难和问题时寻求老师的帮助,其次教师的作用是指导,但不能包办代替。学生要自己学会处理、解决问题,对成长能起到更为有效和长远的作用。老师可以为学生分析情况,提出问题的所在,也可以给学生合理的建议,但是最后还是要学生自己解决问题。在平时教育学生如何处理矛盾的时候要注意以下几个方面: 一、注重解决日常生活中的细小矛盾,不要让矛盾堆积,不要让矛盾恶化。 二、当发生矛盾时,矛盾的双方要保持冷静。俗话说,一个巴掌拍不响就是这个道理,冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智,冷静会化解一切矛盾的烟云,从而使人们成功度过矛盾的危机,从矛盾之中解脱出来。切记:“暴力解决问题是愚者之行为,害己害人。” 三、矛盾发展到僵持的时候,不妨通过正确的途径,寻求老师、家长、学校的帮助。通过帮助,使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地,这正是我们平常所说的“退一步,海阔天高”。 四、在处理矛盾的过程中,矛盾的双方应该多采用“换位思考”的方法,尽可能设身处地地为对方着想。先自我批评,再批评别人。 5、借发生的不良言行事件,在课堂上警醒全班同学以后引以为鉴,减少学生中矛盾冲突的发生

如何化解学生与老师的矛盾

  我们的学生每天在一起相处、交往,有时难免会有些磕磕碰碰,会发生一些小误会,产生一点小矛盾,甚至有时会因此发生冲突。那么,当我们发现学生有矛盾之后,又该如何解决呢?我想首先必须有这样一个观念:人非圣贤,孰能无过,何况是成长中个性各异的学生呢?要知道学生是伴着错误成长的,所以教师要以平静的心态去面对学生之间的摩擦纠纷,矛盾冲突,并且抓住机会把处理问题的过程当做一次引导教育学生学会生存交往的过程,从而建立和谐的同学关系,师生关系,切忌简单粗暴,要知道任何人在情绪不好时都不可能将问题解决好,很多的时候反而把事情弄得更糟,教师更是如此,学会控制情绪才会发挥教育的实效。前几天上课时发现平时一个积极发言的学生有点闷闷不乐,于是下课问她出了什么事。原来是她和她的好朋友(同一个班级的学生)闹矛盾了,正在考虑要不要和她朋友绝交。其实引起矛盾的事件都是一些小事,应该有挽回的余地,所以我先给学生倾诉的机会,而不是忙于做出评价。发现原来不过是她们过于以自我为中心才引起了矛盾,于是我教育她们要多从别人的角度想想问题,比如当同学对自己不理不睬时,不要“一根筋”地认为是对方太高傲或不热情,也许是她今天有什么心事,也许是自己做事不当,引起了对方的误会。还有就是教育她们要珍惜友谊,毕竟两人能成为好朋友肯定是双方趣味相投,平时互帮互助,有不少一起相处时的愉快经历。后来两人各自说出了对对方的不满,也各自作出了解释,我让她们站在对方的角度来看这个问题,很快两人就和好了。我认为处理学生的矛盾时首先要给予学生尊重和信任,鼓励学生遇到困难和问题时寻求老师的帮助,其次教师的作用是指导,但不能包办代替。学生要自己学会处理、解决问题,对成长能起到更为有效和长远的作用。老师可以为学生分析情况,提出问题的所在,也可以给学生合理的建议,但是最后还是要学生自己解决问题。在平时教育学生如何处理矛盾的时候要注意以下几个方面: 一、注重解决日常生活中的细小矛盾,不要让矛盾堆积,不要让矛盾恶化。 二、当发生矛盾时,矛盾的双方要保持冷静。俗话说,一个巴掌拍不响就是这个道理,冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智,冷静会化解一切矛盾的烟云,从而使人们成功度过矛盾的危机,从矛盾之中解脱出来。切记:“暴力解决问题是愚者之行为,害己害人。” 三、矛盾发展到僵持的时候,不妨通过正确的途径,寻求老师、家长、学校的帮助。通过帮助,使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地,这正是我们平常所说的“退一步,海阔天高”。 四、在处理矛盾的过程中,矛盾的双方应该多采用“换位思考”的方法,尽可能设身处地地为对方着想。先自我批评,再批评别人。 5、借发生的不良言行事件,在课堂上警醒全班同学以后引以为鉴,减少学生中矛盾冲突的发生

如何推动农村矛盾纠纷多元化解决

  土地权属争议调查处理办法第四条 县级以上国土资源行政主管部门负责土地权属争议案件(以下简称争议案件)的调查和调解工作;对需要依法作出处理决定的,拟定处理意见,报同级人民政府作出处理决定。县级以上国土资源行政主管部门可以指定专门机构或者人员负责办理争议案件有关事宜。 第五条 个人之间、个人与单位之间、单位与单位之间发生的争议案件,由争议土地所在地的县级国土资源行政主管部门调查处理。 前款规定的个人之间、个人与单位之间发生的争议案件,可以根据当事人的申请,由乡级人民政府受理和处理。

关于小学四年级学生矛盾纠纷及管制刀具排查处理

  答--您想要问什么》学校有严格的管理制度都是按照法律办事的。

关于和朋友之间的矛盾纠纷写一篇作文三百字左右

  哎,我今天心情非常不好,因为今天我和朋友李婷闹矛盾了。事情是这样的:   那天是星期六,正是我和李婷闹矛盾的这天。我是这组的扫地组长,我当组长要大公无私才行。因为每个人都不愿意到垃圾,所以我想出了一个办法:让每一个人都倒一次垃圾。今天是好朋友李婷倒垃圾。李婷最不喜欢倒垃圾了,所以她脸带笑容的对我说:“你是不是我好朋友啊,刘灿灿?”我高兴地说:“当然是啦。”李婷听了很高兴地对我说:“你可不可以不让我倒垃圾呀!”我听了这个问题立刻不笑了。我沉默了一会说:“不行,我不可以帮你,倒,如果我帮你倒的话,我们这组别的人一定会说我闲话,只帮自己的好朋友倒垃圾,她们一定会觉得我这个组长当得不好,会觉得我对她们不公平的。从而不听我这个组长的命令的。”李婷听了这些话,脸立刻板了下来,我知道她一定是生气了。我扫完地后就去找她,她正在洒水,听到我的声音连正看都不看一眼,只把水往我裤子上洒。我知道她是故意的。我刚把头抬起来,她用很冷漠的眼光看着我,并且咬着牙齿对我说:“让你不让开,洒到你活该。”   看见李婷这样对我,我当时很想哭,但是我没有哭。因为我不喜欢别人看见我满脸泪痕。   有人让我向李婷道歉,我没有说什么。因为我觉得自己没有错,明明是她不对为什么要我向她道歉呢?

社区矛盾纠纷排查会议记录怎么写

  社区矛盾纠纷排查会议记录,按会议记要写就行。   时间,地点,参加会议人员。   然后记录发言人的主要语句。   最后由参加会议者签字就可以了。

村民矛盾纠纷怎么解决

  协商,有的村民认识不够,要有耐心,一次调解不了,就两次,三次,我们村有两家老吵架,村主任协商了十几次,他们还是吵,没办法,有的人认识低,一时半会改不了,只能慢慢来,随着时间,纠纷就会淡了

当医护发生纠纷矛盾时,作为护理组长你如何处理

  中国医疗纠纷是由卫生局插手处理的。卫生局就是医院他爹,患者不闹就啥都没有了。





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