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如何化解矛盾和冲突

  处理和化解矛盾与冲突,必须认识到:冲突是不可避免的,这是人的天性。即使没有外界的干扰,我们自己内心也会出现冲突。冲突与矛盾也是必要的,有矛盾和冲突并不可怕。关键是看我们以什么样的态度和方法去认识、处理和化解矛盾与冲突。   对此,我认为:   一、处理和化解矛盾与冲突,必须认清矛盾和冲突的性质。一般来说,矛盾分有利于推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突(如:工作中的不同意见),阻碍工作进展,不利于团队内部团结的冲突(如:无原则的纠纷)。对于前者,可以通过相互沟通和解释,按照事物的客观规律办事,最终达到意见统一。对于后者,要做到大事讲原则,小事讲风格,力求不在节枝末叶上作文章,不在个人得失上打算盘。   二、处理和化解矛盾与冲突,必须要有一个正确的态度。一是以坦诚的态度对待。把事情真相与自己的观点清楚地展示给对方,让对方理解。做到实话实说,不遮遮掩掩。二是以包容的胸襟处之。以自己想被对待的方式对待他人,多从别人站的角度看问题。三是从客观科学出发。要有一说一,实事求是,坚持真理,站在有利于工作、有于利于发展、有利于团结的高度,分析和处理问题。   三、处理和化解矛盾与冲突。必须掌握必须的技巧。一是沟通协调要及时。二是善于询问与倾听,努力去理解别人。三是对上级沟通要有胆、有理、有据。认真倾听上级的指挥策略,并作出适当反馈,以测试自己是真正理解其意图,当有出入,或自己有自己的见解与建议时,要大胆地与上级沟通。四是平级沟通要做推心置腹,以诚相待,处以公心。五是建立良好的回馈机制,协调沟通是双向的,必须保证信息被接受者接收,并及时反馈。六是在情绪不好的时候,不要急于沟通,更不能做决定。七尽量控制非正式沟通,因为非正式沟通容易散布小道消息和谣言。八是容忍冲突与矛盾,强调解决方案。冲突不可怕,要鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案,以保持团队内部和谐。

乡村腐败,不作为,矛盾怎么办

  若有贪腐的证据话、可实名写份材料去纪委或检查院告他、!经查情况、会给你答复的!

怎样化解矛盾,怎样简单化解矛盾

  我觉得关于化解矛盾,还是要根据具体的问题来具体对待。

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如何用沟通技巧化解宿舍矛盾 小品

  一个寝室4个人,其中有2来自同一高中,高中时便是好友,A外向B内向,C和D分别来自两个不同的地方,开学2个月大家相处的还不错,有一天C在寝室内打扫卫生,其余三个不在寝室,这时A回来了,和C打了个招呼后回到自己的地方时发现化妆品的盒子里有个瓶子破了,她首先就想到了C,但她没当时问出来,而是在那自言自语,说“怎么回事呢,走时还是好的呢,怎么回来就坏了呢?”“真是怪事啊!”“哎!你说是不是啊?”她问正在拖地的C,这时的C没有反应过来,因为瓶子不是她弄破的,她也没当真,没往心里去,还在一边跟着应和“怎么坏的啊?是碰掉了吗?”A:“不知道啊,谁知道谁来碰的啊,刚刚走时还没这样呢,哎你说是不是有人上我这来过啊?”C:“没有啊,我在屋来着,没看见谁来啊!”A:“啊...那这可真是怪事啊...!”C忙着干活就没放心,但是心里有个念头一闪而过“是不是她以为是我弄的啊”这事C以为就这么过去了...   一会大家陆续都会来了,A当完B和D说完后又去了另外两个寝室抱委屈。   第二天,A和B明显的对C有排斥,连带的挑拨D和C的关系,(B和C的关系好)这时的C才后知后觉的发现寝室的气氛不对,特别是B的那句“我认为啊一个小孩最本质的东西最重要,诚实是最重要的..”“做人要有原则,要知错认错...”C听后心里特不是滋味,觉得很委屈,莫名其妙的就被排斥了被误会了,在这一天中,为了寝室的和谐她什么都没说,可是现在觉得不说不行了,她想一场没有硝烟的战争就要开场了,因为她要被孤立了,在B说完话的时她就对在一旁附和的A说“A,你是不是以为你的化妆品瓶子是我弄坏的?”A这时愣住了,没想到C会这么直接,就下意识的回答“没有你我就是觉得奇怪,没人碰它,也没人来过怎么就坏了呢?总不能闹鬼吧..”C:那你这话不就是说给我听的吗?咱这屋没外人来,你没碰,我没碰,那是谁碰的?你进来的时候我正好在你哪,不是我你是不是也想不出别人来了?A:嗯...是..我是这么想来着....C:小A,你想想,平时我是什么样的人,除了我自己的地方我有到你们别人那去乱碰东西的习惯吗?在说了,一个瓶子有啥大不了的?它能值多少钱,就算是我整坏的我赔你一个不就行了吗,还至于不承认吗?我说了不是我弄的就不是。A:我也是这么想的..C:那有啥不能当面说的,下次咱有事能不能当面问清,别老背后嘀咕?我有错你跟我说,我当面就跟你道歉,咱自个寝室的事咱自己解决,不

如何化解社会矛盾

  为什么要化解呢

朋友发生矛盾如何化解

  朋友之间发生矛盾的时候呢,首先   还是要,先,研究一下原因,到底是   谁的错,毕竟双方可能一顿饭或者一个道歉就能解决了

职场与领导处事矛盾如何化解

  1、个人发展空间   一个优秀的平台,让员工清楚地知道未来的发展前景,帮员工做出清晰的职业发展规划。选择一个好的平台要比努力重要的多,好公司标准是,你进入这家公司的职业经历,能够让你在未来10年内的职业发展收获最大化,实现跃迁。      2、能否提升能力   公司的愿景和理念,能否有很好的学习机会,公司上级愿意培养人,对你进行辅导等,而且一个热衷上进和交流的公司能吸收到更多新的知识,只有当自己在一份工作中可以经常学习到新的内容,那才能不断提升个人能力,将来无论到哪都有“饭”吃。   3、人脉拓展   公司能否带来良好的人脉拓展拓展人脉是给自己的未来创造机会,这比丰厚的工资更重要。   4、个人目标和价值   你的个人人生目标能吻合,如何选择还是要综合考虑自身性格、行事风格,以及是否在自己的职业规划之内。职场定位非常重要,这决定我们今后在职场上能够达到的高度和取得的成就。   

【可编辑】下属如何化解与领导的矛盾 详细??

  耗、环境污染和生态破坏。以及分散 式加工和作坊式生产导致的低水平 重复建设等现象,这些都在不同程 度上制约了当地农业向“优质、高 产、高效、安全”的现代型农业转 化,导致农业发展后劲不足,农民增 收缓慢。实践证明,农业的根本出路 在于科技进步,新农村建设的根本 动力在于科技创新。基层领导要全 面落实“自主创新、重点跨越、支撑 发展、引领未来”的发展方针,大力 培养有文化、懂技术、善经营的新型 农业技术人才,不断提高农业的科 技含量。同时,要牢固树立科学发展 观,在优质高产、节能降耗、生态环 保等方面加大工作力度,促进农业 的提质增效和农村经济的可持续发 展。要善于解放思想,大胆创新,以 全新的视角审视农业发展,走出农 业看农业,跳出农村看农村,促进以 工补农、以城带乡的全方位发展.不 断拓宽农业增产增收渠道。 五、短期过“热”。阶段性过 “冷” 新农村建设是一项系统工程,涉 及经济、政治、文化、生态等方方面面 的内容,不可能在短期内取得突破性 进展。时间一长,一些基层干部难免 滋生消极情绪,工作上被动应付,推 一步走一步,上级部门抓得紧时就投 入精力,紧锣密鼓搞建设;上级稍一 放松就思想懈怠,偃旗息鼓无声息。 对此,作为新农村建设的一线领导干 部,一要充分认识到新农村建设的重 要性和持久性,把新农村建设作为当 前和今后一个相当长时期的重要任 务来抓,持之以恒、常抓不懈:二要树 立责任意识,克服应付心理。用心、用 情、用力为群众做好每一件事.以实 实在在的工作业绩让老百姓看到新 农村建设的成果,把实现好、维护好、 发展好最广大人民群众的根本利益 作为自己行动的出发点和落脚点。 (作者单位:中共黑龙江 兰西县委组织部) 责任编辑王娜 E—mail:ldkxwn@163.corn ●任龙下属都知道与领导搞好关系的 重要性,希望能与领导建立良好的 人际关系。但事情往往不以人的意 志为转移,事实上,每个下属多多少 少都会在工作中与直接领导产生一 些或大或小的矛盾。领导对下属的 看法和成见,除个别的有复杂的原 因以外,大部分是下属在工作、品 德、言行等方面曾出现过令领导不 满意的地方而造成的,这些成见又 被领导者11一l 因种种原因没有及时得到消除,从 而使领导对下属形成了固定的不良 印象。导致相互之间的关系产生裂 痕。 一个下属可以与周围的同事相 处得很好,得到他们很高的评价,却 不一定能同时得到上级领导的肯 定。实际上,最终衡量你丁作成绩好 坏的是你的领导而不是其他人。得 罪领导与得罪同事不一样,轻者会 遭到领导的批评或训斥,当众出丑; 遇上心胸狭窄、习惯打击报复的领 导.还会暗地里给你“穿小鞋”,处 处为难你、压制你,甚至让你永无出 头之日。因此,与领导共事应该尽量 避免产生矛盾,一旦发生矛盾,作为 下属要积极主动化解,绝对不能加 深隔阂,更不能有意与领导对抗,使 矛盾激化。是否善于化解与领导之 间的矛盾是衡量一个干部是否成熟 的标志。 一、学会淡化矛盾。防止扩大化 当与领导发生矛盾时,除特殊 情况外,下属首先要保持冷静,学会 “掩盖”矛盾,尽量缩小知情范围, 不与领导发生公开的直接冲突。一 旦冲突发生,恢复关系是很困难的。 单位里人多嘴杂,如果很多人知道 了下属与领导的矛盾,往往会使矛 盾复杂化。而且上下级发生矛盾时, 总会使领导的威信和面子受损,这 样即便是由于领导方面的原因造成 的矛盾,领导也会迁怒于你,并坚持 自己的看法,使矛盾难以化解。因 此,当与领导发生矛盾时,作为下属 要顺其自然,办你该办的事,说你该 说的话,性情上不急躁,工作上不消 极,以实际行动向领导表明你是值 得信赖的。 二、正确分析和判断矛盾 上下级之间之所以会出现矛 盾,或者是因为一方性格孤僻,发生 矛盾后没有及时解释,日积月累,形 成积怨;或者是下属功高震主,锋芒 太露,遭到领导嫉妒;或者是领导搞 山头主义,拉帮结派,下属被列为异 己而受排挤;或者是有直接的利益 下属如何化解与领导的矛盾万方数据   冲突;或者是下属平时对领导礼数 不周……形形色色,不一而足。作为 下属,当与领导发生矛盾或领导对 你有看法时,一定要找出问题所在, 以便对症下药。首先要搞清楚领导 对你到底有什么样的看法,这种看 法是属于什么性质的,达到了什么 程度,可能造成什么样的影响。然后 具体分析一下造成这种看法的原 因,看是单一的还是综合性的,是由 于自己的丁作失误造成的还是由于 各种偶然原因造成的,是领导对自 己有误解还是有偏见,是原则性的还 是非原则性的,是通过自己的努力就 能化解的还是需要其他人帮助才能 化解的。只有这样,才能有针对性地 做工作,化解与领导之间的矛盾。 三、公开的场合要注意尊重领导 下属与领导之问的矛盾,多数 集中在对领导的指示贯彻不力、重视 不够或损害领导的威信上。对于下属 工作的失误,领导是可以容忍的,而 对于有损脸面的事.领导是不能原谅 的。作为下属,不论是什么原因导致 与领导产生矛盾,在公开场合都要更 加注意尊重领导,这是化解矛盾的前 提。按理讲,当领导与下属发生矛盾 时,领导应当高姿态,首先找下属和 解。可是实际工作中,领导毕竟是上 级,让上级主动向下级认错会让其非 常不自在。作为下属,即使自己正确 也应尊重领导、服从领导,不要得理 不饶人。要从谅解的角度,一如既往 地支持领导的工作,自觉按下级服从 上级的组织原则办事,执行领导指示 不打折扣,更加注意尊重领导,融通 与领导的感情,而不能用“完人”的 理想标准去要求领导,甚至让这种想 法影响自己的行动,这样只会导致自 己与领导之间的感情更加疏远,最终 陷入关系危机。 四、关键时候要为领导排忧解难 领导在工作中也会遇到许多难 题,如本人遇到难处、家庭遇到困难 或工作陷入困境等,这个时候,领导 特别需要下属倾力相帮。常言道,患 难见真情。在领导最需要帮助的时 候,下属如果能不计个人的得失和 领导对自己的态度,挺身而出,那么 就能让领导对自己产生信赖感。对 领导工作和生活中遇到的困难给予 最直接的帮助,是下属向领导作出 的最好的解释,也是化解与领导矛 盾的最好行动。 五、找准机会巧妙解释 由于现实生活的复杂性,上下 级之间产生误解是难免的,不少领 导对下属的成见就是误解所致。一 般情况下,当上级对下级产生误解 时,下级即使有十足的理由,也不宜 与上级当面辩驳。过激的当面辩驳 往往会激起领导的反感或愤怒,导 致有理说不清,进一步加深矛盾。同 时也不要没完没了地向领导解释, 过频过急的解释反而会引起领导的 厌烦和猜疑,其结果往往是事与愿 违,让人有“此地无银三百两”的感 觉。另外。当委托第三方来向领导作 间接解释时,也要持非常谨慎的态 度,以防因受托者动机不纯或表达 不当而解释不清,以致出现“不说 还无所谓,越说越恼火”的情况。因 此,当领导因误解而对自己产生成 见时,只要不是不马上解释就会产 生严重后果的急事,作为下属不妨暂 且冷处理,先受一下委屈,言语和行 为均不表现出任何异样,一如既往地 继续努力工作并尊重领导,这样许多 问题往往会随着时间的推移慢慢地 得到澄清。有些问题可待时机成熟 时,再以适当的方式向领导解释。 六、主动递出“橄榄枝”.加强 感情沟通 当与领导之间发生矛盾时,下 属应通过适当的方式去影响领导, 而不能坐等领导改变看法。要主动 递出“橄榄枝”,用自身的行动去积 极引导和感化领导,让其在你的外 因作用下发生内因的变化,而不能 过多地苛求和怨恨领导。俗话说: “理不讲不清,话不说不明。”既然 领导已明显地表露出他对你有看 法,而且他多半不会主动找你谈心, 那么作为下属,你就应该主动地靠 上前去。找准机会,针对领导对自己 的误解坦诚地进行交谈,这样既能 直指关节要害处,把扣子解开,又能 为彼此的交流营造出一种和谐的气 氛,从而有利于矛盾的化解。 下属与领导发生矛盾,虽然原 因主要是出在工作上,但实质上是 由于平时感情沟通不够、相互了解 不深所致。预防胜于治疗。与其关系 僵化后再想办法解决,不如事先就 做好预防措施。所以,下属在与领导 单独相处的时候,应加强沟通,多向 其汇报近期思想,虚一b求教;公开场 合更应注意尊重领导,应让周围同 事看不出你与领导之间有矛盾。 “精诚所至,金石为开”,久而久之, 领导自然会慢慢消除对你的偏见。

化解矛盾的方法是什么?

  找到矛盾的根源,才能找到解决矛盾的办法,不管用什么方式,有一点一定要做到,就是态度要诚恳,不要带着怨气怒气去解决问题,当你诚心诚意的想去解决问题,而且一直能够心平气和,面带微笑,该承认错误时就承认,舍身处地的先为他人着想.虽然不能百分之百的解决所有的矛盾,但还是可以化解很多矛盾.





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