如何正确处理学生之间的矛盾
一、首先要深入细致的调查冲突的原因 化解学生中的矛盾冲突，教师要首先及时性地进行深入细致的调查，而不能道听途说、捕风捉影，更不能用老眼光来看人，胡乱猜疑。这在一定程度上委屈甚至伤害了一部分学生，增添学生的反感和厌恶心理。因此，班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题，要亲自进行全面系统、有计划地摸索底细。不能采用“我猜想……”、“我估计……”的方式去捕风捉影，而应该把事情调查清楚以后再做决定。 二、要善待学生间冲突，体现以人为本的教育思想 冲突并不全是坏事，从某种意义上说，它是成功的基石。有人说：“爱迪生成功研究灯丝，失败了99次实验后，第100次实验终于成功了。”应该说100次实验是成功的，没有前面的99次失败实验，谁知道这99种材料不能做灯丝，最后才得到结论，所以说都是成功的。同样学生因错误，发生冲突，班主任妥善处理，善待冲突，应该说也同样是成功的，因为以后该生会深刻地认识到此事不该做和该怎样做，对他来说是成功的，不会再犯类似的错误了。同时作为班主任对于学生间发生的冲突，不应心烦意乱，动则训斥，讽刺挖苦，甚至歧视、体罚，要“多用情，少用气”，以情感人，以情动人，有时可进行“冷”处理。正如前苏联教育家马卡连柯所说：“不能克制自己的人，就是一台被损坏的机器。”采取巧妙地引导，把冲突当成认知过程的一部分，强化对事物意义的认识，促成对事物意义的建构。应冷静下来反思自身的工作，不能草率地采取一些不正常的教育方法，甚至违背教育理念体罚学生。比如我们从小教育学生热爱劳动，劳动是光荣的，但学生犯错误了有的教师采取体罚和变相体罚学生，让学生搞劳动，这样做反而玷污了劳动。 三、培养宽容心理，化解矛盾冲突 常言道：“让人三分不为输”，忍得一时之气，免得百日之忧，此话不无道理。具有高尚的宽容心，能达到“大事化小，小事化了”的目的。从而提高学生认识问题、分析问题、解决问题的能力，提倡学生不妨尝试着主动向对方说一些宽容的话，诚挚、友善、宽容的话语，会抚平学生间的隔阂，这样从善意出发，多说一些宽容的话，往往能够触动对方心灵的最深处，从而对其产生一种撞击灵魂的冲击力。作为班主任应从学生实际出发，多找身边的实例，加强宣传教育，多引导学生，树立良好的宽容心，逐步减少、降低冲突的发生，构建和谐班级。 四、平等对待学生的矛盾冲突 学生的年龄、社会阅历、生理心理特征决定了他们难免存在这样那样或那样的偏差认识，从而发生冲突，作为班主任应不可回避，要入情入理地循循善诱，促进问题的妥善解决，平等对待冲突主体，不偏心、歧视，不冷谈一方，一定要一碗水端平，切忌顺眼者得到关照，违纪者得到屁护。否则会导致师生、生生间不和谐，形成暴力。如我在教育中遇到学生间互取绰号的冲突，我是这样化解的，先冷静下来，调查发生的根源，胸有成竹地去化解，并不武断地判断谁对谁错，再让学生在一定时间内先搜集一些绰号，然后在班级开展一次讨论会，谈谈自己的感想，最后再找学生谈话。这样一来，不仅是他们，而且全班学生得到了一次很好的教育，充分认识到绰号是不文明的、有伤害人的自尊心、有损同学之间的友谊，懂得了只有尊重别人才得到别人的尊重，取得了良好的效果。 五、发挥班主任的主导性，创造性地解决冲突 充分体现新课程改革提倡的教师的主导性，学生的主体性教育理念，创造性地解决学生间冲突。我是这样做的，首先把冲突的学生双方分隔开，让他们冷静下来，引导他们“咽下一口气”，化干戈为玉帛。心平气和地思考发生冲突的全过程，主要想想自身存在哪些不足。再让学生汇报情况，教师不果断地对学生做出谁对谁错的判决。然后让学生自主解决。最后教师对冲突的学生进行教育，并对学生进行教育评价：“你受到了什么教育？还有什么话想说？等。”这样的处理，学生认识自身行为的深刻程度较好，真正亲身体验；把矛盾冲突交给冲突发生的双方自己解决，做到了以人为本，培养了学生处理问题和解决问题的能力。 总之对于学生中的冲突，我们要采取妥善的方式，工作方法尽量人性化，细腻一些，以人为本，充分让学生体验自主解决问题的能力，告诉他们为什么不能这样做和应该怎样做，远远胜过于苦口婆心、喋喋不休的教育方式。帮助鼓励学生勇于承认冲突的过错，善于改正过错，尊重学生人格，树立正确的人生观、价值观和世界观。
班级管理中如何化解学生的矛盾冲突
一、对于当事人而言1、学会换位思考 我们应懂得，人生在世，各种矛盾冲突是不可避免的，涉及原则性的问题，应该争出是非。但生活中的小矛盾，即便是自己有理，也不能得理不饶人，如果自己有理就咄咄逼人，寸步不让，其结果必然是让对方难以下台，使矛盾激化。为此，解决矛盾冲突应本着“有理也要有礼”的原则，学会退让；若是自己是无理的，那更应该主动认错，坦诚道歉，不要为了面子，最后变成无理取闹，既输理又丢人。只要双方学会换位思考，设身处地理解对方，就会减少矛盾，使我们的人格更加高尚。2、用理智战胜情感的冲动 我们都看过动物世界中的两个动物为争夺地盘、食物，甚至是争夺配偶而厮打在一起，争得你死我活。而我们不同于它们，我们是有理智有涵养的高等动物。古人云，“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”，这就说明了这一点。但是这句话我们虽然都会说，可一旦发生了争执，还是昏了头，争吵不休。以后如果哪位同学再控制不住自己的情绪，想打仗的话，就想想动物世界里的场景，那就会感到脸红、感到羞愧。其实你肯退让一步，少争辩几句，这场争吵或许就停止了。不要认为这样的让步就是畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，就在你忍让的那一时刻起，你的素质就得到了提升，你的品行就得到了完善，你周围的人就会对你的行为发出无声的赞叹，此刻的你就是一个宽宏大量，心胸开阔的人。3、心平气和的与其交谈 同学之间三年情谊，不要毁在一些小事上。《人性的弱点》一书中指出：人格成熟的重要标志：宽容、忍让、和善，为一点鸡毛蒜皮的小事就翻脸不认人，校内骂，校外打，实属不该，若干年后，自己回想起来也会后悔。最佳的办法是在产生误会或矛盾时冷静思考，找出解决问题的办法。 二、对于旁观者和知情人而言 对于旁观者和知情人，我们应尽量劝说、阻止。如劝说无效，再及时告诉班主任，这样有利于事情早点得到解决。隐瞒事实，甚至包庇一方，只能使事情变得更糟，事态变得更严重。事情本来可能没有多大，但由于你所谓的好心参与，或者说不好意思不去，结果是给打仗者助威，助长了他的嚣张气焰，使事态扩大，性质严重，不仅没有帮朋友，反而把朋友向火坑里推了一把；不仅违反了校规校纪，甚至触犯了法律；不仅害了朋友，也害了自己。当你的朋友在被学校开除的时候，受到法律处罚的时候，在父母为他伤心哭泣的时候，可能会想：朋友啊，你为什么不能在我不冷静的时候劝劝我，帮助我冷静下来呢？同学们，几次打仗事件
如何化解员工矛盾做好员工思想工作总结
服务与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。
如何化解员工矛盾做好员工思想工作总结
服务与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。
绩效管理过程中的常见矛盾,如何化解这些矛盾
矛盾：员工自我矛盾；主管自我矛盾；组织目标矛盾； 解决：1在绩效面谈中，应做到以行为为方向，以事实为依据，易制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是，以理服人的态度，克服请示下属等错误观点，与下属进行沟通； 2。在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开。 3、适当下方权限，鼓励下属参与。
怎样化解与父母之间的矛盾
真心换不来真心，就是缺少人性
关于基层派出所化解农村矛盾纠纷的问题
矛盾纠纷产生的主要原因 ⒈少数群众追求个人利益的最大化。随着经济建设的不断发展，一些人不能积极转变观念，依法、依程序积极反映问题和困难，而是用违法乱纪的手段去破坏、阻扰各项建设发展。少数人错误地认为要解决问题靠正常秩序反映解决不了，只有把事情闹大了才能得到党委政府重视，才能解决问题，抱着小农意识中的“爱哭的孩子有奶吃”的传统观念，不分青红皂白，动辄就闹，以蛮横无理来对抗改革发展。一些农民群众为谋取经济利益最大化，其行为超越法律、规则和道德约束，为满足自己的欲望不择手段给党委政府施加压力。 2.各级干部依法行政水平低下。农村基层干部专业结构单一，干部依法行政水平较低。尤其是村一级干部参加政策理论学习不够，对法律法规知识掌握运用不够，处理问题时主观因素影响大，工作方法简单、粗暴，在群众中失去了信任，一旦群众对立情绪升格，极易引起共鸣，导致群体性事件发生。 3.政策法规宣传教育力度不够。因国家大型项目的实施、地区相关政策的调整等，相关政策宣传不到位，没有得到群众的理解和支持，使群众产生抵触心理，一旦到别有用心的人煽风点火，很容易形成群情激奋，酿成群体性事件。另外，全民法律教育没有得到普及，群众法制观念淡薄，法律意识差，一旦遇到自身权益受到侵犯，少数群众不知道去用法律手段解决，只想一味蛮干，问题得不到解决，就聚集起来上访、闹事。
如何用幽默来化解周围矛盾？
具体很难说清，这儿有几个例子，希望有帮助： 郑尚宫当上了御膳房的最高尚宫。一次，尚膳大人在路上碰到郑尚宫，他说："听说你成了御膳房最高尚宫。"郑尚宫："是。"尚膳大人："怎么？你还没玩够？现在让人家把你当傀儡玩？"郑尚宫："是，我一个人玩腻了，想跟人家一起玩玩嘛。"尚膳大人："呵，看来这出戏一定很好看了。天下第一郑尚宫跟别人一起玩。这太有趣了。"郑尚宫："请你时常来看戏。"尚膳大人："郑尚宫，我服了你了。"郑尚宫借助幽默的力量，轻松化解了自己的困窘。现实生活中有不少人善于运用幽默的语言行为来处理各种关系，化解矛盾，消队敌对情绪。他们把幽默作为一种无形的保护阀，使自己在面对尴尬的场面时，能免受紧张、不安、恐惧、烦恼的侵害。幽默的语言可以解除困窘，营造出融洽的气氛。林肯是美国历届总统中最富幽默感的人，被人誉为一代幽默大师。有一天，林肯正要上床休息，有人打电话来请示他："税务主任刚刚去世，能否让我来接替税务主任的位置？"林肯当即回答说："如果殡仪馆同意的话，我个人不反对。"巧妙地拒绝了对方。有一次在演讲时，有人递给他一张纸条，上面只写了两个字："笨蛋。"他举着这张纸条镇静地说："本总统收到过许多匿名信，全都是只有正文，不见署名，而刚才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了写内容。"德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾。在一次宴会上，一位年轻的士兵不慎将酒泼洒到了将军头上，顿时全场鸦雀无声，士兵惊骇而立，不知所措。倒是这位将军打破了僵局，他拍着士兵的肩膀说："兄弟，你以为这种治疗会有作用吗？"全场顿时爆发出笑声。人们心中紧绷的弦松弛下来，而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴。幽默是人际交往的润滑剂善于理解幽默的人，容易喜欢别人；善于表达幽默的人，容易被他人喜欢。幽默的人易与人保持和睦的关系。长今的养父姜德久诙谐幽默，德久夫妇是《大长今》中最搞笑的角色，插科打诨妙趣横生。尚膳大人向德久调查元子中毒事件并将德久关在大牢里，长今和韩尚宫来看他。长今："大叔这是怎么回事？"德久："这是阴谋。除了我还有很多待令熟手，他们嫉妒皇上太宠爱我，所以一定是他们在我做的饮食里面加了不该加的东西。"长今："当时也有其他熟手在场？"德久嘿嘿一笑："没有。"韩尚宫："都什么时候了，你还开玩笑？"德久："娘娘，一定是我吓坏了才会说出这样的话。当时娘娘您也尝过小的熬炖过的全鸭汤，没有任何的问题，按照拔记煮的，所用的食材只有鸭子和冬虫夏草而已。元子大人用过之后怎么会昏倒呢？为什么呢？会不会是脚步没踩稳，一下跌倒了呢？"幽默可以松弛紧张的情绪，也可以自我解嘲。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果来点幽默，却往往会迎刃而解，使矛盾化干戈为玉帛。小王和小李都是刚进公司的小青年，小王血气方刚，容易冲动，小李则比较沉稳，具有幽默感。一次，两人工作中发生了摩擦，小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里，要找个时间选个地方跟小李决斗。小李说："单挑我可不怕你。不过，时间、地点及武器由我决定。"小王同意了。小李说："时间就是现在，地点就在走廊里，武器用空气。"小王一愣，然后哈哈大笑，他要做的只有挠小李的胳肢窝了。幽默就具有如此神奇的力量，能给你带来很多意想不到的好处。幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人，使别人乐意与你接触，愿意与你共事，它还是你工作的润滑剂，促使你更好更快乐地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的，也是成本最低的一种方法。如果你能够恰如其分地把你的聪明机智运用到智慧的幽默中来，使别人和自己都享受快乐，那么，你就会得到更多喜欢你、钦佩你的人，会获得更多支持和关心你的朋友。
遇到复杂棘手的信访矛盾如何更好地化解
群众路线，实现“三个转变” 信访工作是直接为人民服务的工 作，是党和政府联系人民群众的桥梁和 纽带，做好信访工作可以疏通和拓宽党 和政府体察民情的渠道，使各级党委、 政府能够及时倾听群众的呼声，了解群 众的疾苦，发现和解决关系群众切身利 益的问题，进一步把人民群众的利益实 现好、发展好、维护好。坚持群众路 线，是做好信访工作的根本，是实践 好“三个代表”的关键所在。绝大多数领 导干部头脑清醒、政治敏锐，做了大量 工作，取得了显著成效。但少数单位、 部门的个别领导干部认识不足、嗅觉不 灵，工作处于被动应付，对信访工作抱 有“说起来重要、做起来次要、忙起来不 要”的态度。为此，各级领导干部要提高 对信访工作重要性的认识，增强群众观 点，努力实现信访工作“三个转变”： 变群众上访为干部下访。信访 1、 工作要面向基层、面向群众、面向为群 众解决实际问题。各级领导干部要经常 深入基层、深入群众、深入实际，调查 了解群众信访反映的问题，密切关注群 众的思想动向，掌握第一手材料，有针 对性地解决好群众信访反映的问题，从 而实现变群众上访反映问题为领导干部 主动下基层为群众解决实际问题。 变被动应付为主动预防。各职 2、 能部门、基层单位，尤其是信访部门， 要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息 渠道，了解社情民意，及时获得预警 性、超前性、深层次的上访信息。在此 基础上，客观分析问题，制定工作预 案，服务领导决策，把信访苗头消除在 内部、化解在基层、解决在初始。 3、变单纯信访为综合治理。信访 工作是一项复杂的系统工程，不能把群 众信访问题都看成是信访部门的事。事 实上大多数群众上访多是反映某个部 单位或某几个部门、单位该解决而 未解决的问题，这些问题最终还要靠这 些部门和单位认真履行职责、发挥主体 作用而解决，信访部门只是起到一个综 合协调作用。只有各级各部门充分发挥 主导作用，做到认识到位、责任到位、 措施到位、配合到位，才能真正解决群 众的信访问题。 二、端正思想，增强责任意识，强 化“三种机制” 1、强化“领导责任机制”。领导是信 访工作的主体，是群众信访的直接对 象，是解决群众问题的主导。发挥领导 在信访工作中的主导作用，必须从机制 上加以保证，强化信访工作领导机制的 基本要求是：领导重视信访工作不是一 阵子重视，而是长期的稳定的重视；不 是仅仅党政一把手或分管领导重视，而 是领导班子整体重视；不是哪一级领导 班子重视，而是各级领导班子层层重 视。在实际工作中要做到“三落实、一追 究”：一是落实领导干部岗位责任制，按 照“党政一把手负总责”和“谁主管谁负 责”的原则，完善责任制，明确责任人， 纳入考核内容，并入目标管理；二是落 实领导干部制度责任制，建立健全领导 干部阅批群众来信、接待群众来访、处 理信访问题、开展调查研究以及协调会 议制度，及时发现、研究、协调和处理 各种信访问题；三是落实领导干部包案 责任制，定期排出重大疑难信访问题， 由党政领导分工负责包案处理，对所包 案件，领导同志要亲自挂帅，组织查 建立追究领导责任制度，把以上三 项责任制作为硬任务纳入对领导干部
怎样化解同学之间矛盾
化解同学的矛盾，首先你要知道矛盾的根源，然后要根据实际情况，各个同学的性格来分析来处理
