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公务员面试题:领导有矛盾,怎么化解他们的矛盾

  由于每个个人成长经历不同,所以他们看待的问题的方式就不同,生活的观念也不同,他们有矛盾也很正常。我要正常看待,其次我对于他们的矛盾我应该采取以下措施   第一,我要找到他们产生矛盾的原因。。。然后根据原因采取不同的办法   第二,在适当的场合让他们多接触,多沟通。。。。。。   第三。 我应该在他们的各自人的面前,侧面说另一个人的好话,。。。   总之,我相信在我的努力和领导的觉悟下,他们的关系一定能够改善,矛盾也会化解。。。。   就是这么个模式, 那个具体的原因和对策,你自己相信,这对你面试有好处的

【可编辑】下属如何化解与领导的矛盾 详细??

  耗、环境污染和生态破坏。以及分散 式加工和作坊式生产导致的低水平 重复建设等现象,这些都在不同程 度上制约了当地农业向“优质、高 产、高效、安全”的现代型农业转 化,导致农业发展后劲不足,农民增 收缓慢。实践证明,农业的根本出路 在于科技进步,新农村建设的根本 动力在于科技创新。基层领导要全 面落实“自主创新、重点跨越、支撑 发展、引领未来”的发展方针,大力 培养有文化、懂技术、善经营的新型 农业技术人才,不断提高农业的科 技含量。同时,要牢固树立科学发展 观,在优质高产、节能降耗、生态环 保等方面加大工作力度,促进农业 的提质增效和农村经济的可持续发 展。要善于解放思想,大胆创新,以 全新的视角审视农业发展,走出农 业看农业,跳出农村看农村,促进以 工补农、以城带乡的全方位发展.不 断拓宽农业增产增收渠道。 五、短期过“热”。阶段性过 “冷” 新农村建设是一项系统工程,涉 及经济、政治、文化、生态等方方面面 的内容,不可能在短期内取得突破性 进展。时间一长,一些基层干部难免 滋生消极情绪,工作上被动应付,推 一步走一步,上级部门抓得紧时就投 入精力,紧锣密鼓搞建设;上级稍一 放松就思想懈怠,偃旗息鼓无声息。 对此,作为新农村建设的一线领导干 部,一要充分认识到新农村建设的重 要性和持久性,把新农村建设作为当 前和今后一个相当长时期的重要任 务来抓,持之以恒、常抓不懈:二要树 立责任意识,克服应付心理。用心、用 情、用力为群众做好每一件事.以实 实在在的工作业绩让老百姓看到新 农村建设的成果,把实现好、维护好、 发展好最广大人民群众的根本利益 作为自己行动的出发点和落脚点。 (作者单位:中共黑龙江 兰西县委组织部) 责任编辑王娜 E—mail:ldkxwn@163.corn ●任龙下属都知道与领导搞好关系的 重要性,希望能与领导建立良好的 人际关系。但事情往往不以人的意 志为转移,事实上,每个下属多多少 少都会在工作中与直接领导产生一 些或大或小的矛盾。领导对下属的 看法和成见,除个别的有复杂的原 因以外,大部分是下属在工作、品 德、言行等方面曾出现过令领导不 满意的地方而造成的,这些成见又 被领导者11一l 因种种原因没有及时得到消除,从 而使领导对下属形成了固定的不良 印象。导致相互之间的关系产生裂 痕。 一个下属可以与周围的同事相 处得很好,得到他们很高的评价,却 不一定能同时得到上级领导的肯 定。实际上,最终衡量你丁作成绩好 坏的是你的领导而不是其他人。得 罪领导与得罪同事不一样,轻者会 遭到领导的批评或训斥,当众出丑; 遇上心胸狭窄、习惯打击报复的领 导.还会暗地里给你“穿小鞋”,处 处为难你、压制你,甚至让你永无出 头之日。因此,与领导共事应该尽量 避免产生矛盾,一旦发生矛盾,作为 下属要积极主动化解,绝对不能加 深隔阂,更不能有意与领导对抗,使 矛盾激化。是否善于化解与领导之 间的矛盾是衡量一个干部是否成熟 的标志。 一、学会淡化矛盾。防止扩大化 当与领导发生矛盾时,除特殊 情况外,下属首先要保持冷静,学会 “掩盖”矛盾,尽量缩小知情范围, 不与领导发生公开的直接冲突。一 旦冲突发生,恢复关系是很困难的。 单位里人多嘴杂,如果很多人知道 了下属与领导的矛盾,往往会使矛 盾复杂化。而且上下级发生矛盾时, 总会使领导的威信和面子受损,这 样即便是由于领导方面的原因造成 的矛盾,领导也会迁怒于你,并坚持 自己的看法,使矛盾难以化解。因 此,当与领导发生矛盾时,作为下属 要顺其自然,办你该办的事,说你该 说的话,性情上不急躁,工作上不消 极,以实际行动向领导表明你是值 得信赖的。 二、正确分析和判断矛盾 上下级之间之所以会出现矛 盾,或者是因为一方性格孤僻,发生 矛盾后没有及时解释,日积月累,形 成积怨;或者是下属功高震主,锋芒 太露,遭到领导嫉妒;或者是领导搞 山头主义,拉帮结派,下属被列为异 己而受排挤;或者是有直接的利益 下属如何化解与领导的矛盾万方数据   冲突;或者是下属平时对领导礼数 不周……形形色色,不一而足。作为 下属,当与领导发生矛盾或领导对 你有看法时,一定要找出问题所在, 以便对症下药。首先要搞清楚领导 对你到底有什么样的看法,这种看 法是属于什么性质的,达到了什么 程度,可能造成什么样的影响。然后 具体分析一下造成这种看法的原 因,看是单一的还是综合性的,是由 于自己的丁作失误造成的还是由于 各种偶然原因造成的,是领导对自 己有误解还是有偏见,是原则性的还 是非原则性的,是通过自己的努力就 能化解的还是需要其他人帮助才能 化解的。只有这样,才能有针对性地 做工作,化解与领导之间的矛盾。 三、公开的场合要注意尊重领导 下属与领导之问的矛盾,多数 集中在对领导的指示贯彻不力、重视 不够或损害领导的威信上。对于下属 工作的失误,领导是可以容忍的,而 对于有损脸面的事.领导是不能原谅 的。作为下属,不论是什么原因导致 与领导产生矛盾,在公开场合都要更 加注意尊重领导,这是化解矛盾的前 提。按理讲,当领导与下属发生矛盾 时,领导应当高姿态,首先找下属和 解。可是实际工作中,领导毕竟是上 级,让上级主动向下级认错会让其非 常不自在。作为下属,即使自己正确 也应尊重领导、服从领导,不要得理 不饶人。要从谅解的角度,一如既往 地支持领导的工作,自觉按下级服从 上级的组织原则办事,执行领导指示 不打折扣,更加注意尊重领导,融通 与领导的感情,而不能用“完人”的 理想标准去要求领导,甚至让这种想 法影响自己的行动,这样只会导致自 己与领导之间的感情更加疏远,最终 陷入关系危机。 四、关键时候要为领导排忧解难 领导在工作中也会遇到许多难 题,如本人遇到难处、家庭遇到困难 或工作陷入困境等,这个时候,领导 特别需要下属倾力相帮。常言道,患 难见真情。在领导最需要帮助的时 候,下属如果能不计个人的得失和 领导对自己的态度,挺身而出,那么 就能让领导对自己产生信赖感。对 领导工作和生活中遇到的困难给予 最直接的帮助,是下属向领导作出 的最好的解释,也是化解与领导矛 盾的最好行动。 五、找准机会巧妙解释 由于现实生活的复杂性,上下 级之间产生误解是难免的,不少领 导对下属的成见就是误解所致。一 般情况下,当上级对下级产生误解 时,下级即使有十足的理由,也不宜 与上级当面辩驳。过激的当面辩驳 往往会激起领导的反感或愤怒,导 致有理说不清,进一步加深矛盾。同 时也不要没完没了地向领导解释, 过频过急的解释反而会引起领导的 厌烦和猜疑,其结果往往是事与愿 违,让人有“此地无银三百两”的感 觉。另外。当委托第三方来向领导作 间接解释时,也要持非常谨慎的态 度,以防因受托者动机不纯或表达 不当而解释不清,以致出现“不说 还无所谓,越说越恼火”的情况。因 此,当领导因误解而对自己产生成 见时,只要不是不马上解释就会产 生严重后果的急事,作为下属不妨暂 且冷处理,先受一下委屈,言语和行 为均不表现出任何异样,一如既往地 继续努力工作并尊重领导,这样许多 问题往往会随着时间的推移慢慢地 得到澄清。有些问题可待时机成熟 时,再以适当的方式向领导解释。 六、主动递出“橄榄枝”.加强 感情沟通 当与领导之间发生矛盾时,下 属应通过适当的方式去影响领导, 而不能坐等领导改变看法。要主动 递出“橄榄枝”,用自身的行动去积 极引导和感化领导,让其在你的外 因作用下发生内因的变化,而不能 过多地苛求和怨恨领导。俗话说: “理不讲不清,话不说不明。”既然 领导已明显地表露出他对你有看 法,而且他多半不会主动找你谈心, 那么作为下属,你就应该主动地靠 上前去。找准机会,针对领导对自己 的误解坦诚地进行交谈,这样既能 直指关节要害处,把扣子解开,又能 为彼此的交流营造出一种和谐的气 氛,从而有利于矛盾的化解。 下属与领导发生矛盾,虽然原 因主要是出在工作上,但实质上是 由于平时感情沟通不够、相互了解 不深所致。预防胜于治疗。与其关系 僵化后再想办法解决,不如事先就 做好预防措施。所以,下属在与领导 单独相处的时候,应加强沟通,多向 其汇报近期思想,虚一b求教;公开场 合更应注意尊重领导,应让周围同 事看不出你与领导之间有矛盾。 “精诚所至,金石为开”,久而久之, 领导自然会慢慢消除对你的偏见。

婆婆和儿媳之间的矛盾如何化解?

  位于深圳宝安区的居民楼近来发生一起人伦惨剧,一对婆媳疑发生激烈争吵后,婆婆廖某一气之下抱着仅11个月大的婴儿从六楼纵身跃下,一老一幼当场毙命。   随后儿媳下楼冲到门外,她的举动也让目睹事发现场的人都惊呆了――这名哭泣着的女子没有先抱起坠楼的婴儿,而是边哭边骂,并狠狠地朝着倒在血泊中婆婆的身躯猛踹了好几脚   有周立波曾经这样形容婆媳关系:生活在同一屋檐下,人与人之间难免会发生摩擦,而女人与女人之间――即婆婆和媳妇之间,更容易爆发战争。某些婆媳关系,比老百姓和开发商之间还要难搞;比城管和小贩之间的关系还要恶劣;   甚至比巴以冲突更根深蒂固――事实果真如此么?让我们看看身边的婆婆和媳妇们,都在说些什么   菲:婆婆坚持婚房只能署男友的名两方家庭争论了半个月,谁家也不肯让步,最后只能不欢而散。原本定好的“十一”婚礼也取消了。我做梦都想不到,我们五年的感情竟然经不起一纸房产证的考验,我很伤心,直到现在都想不通啊!   我与男友的恋情从进入大学开始的,到2009年已经是第五个年头了。这五年中,我们双方的感情很好,也很稳定,都已经把对方当成了要度过终生的人。2009年下半年,在双方父母的催促下,我们决定在年底结婚。   本来这是一件大大的喜事,但却因为房产证的署名问题冲淡了这喜庆的氛围,我跟男友闹僵,最后以分手收场。   在结婚之前,我们就商量好,结婚后不与父母同住,于是决定买一套属于我们自己的房子,作为婚后的新居。在看过无数楼盘之后,我们终于相中一套130平米的房子,预备买下来。   当时长沙的房价正处在攀升之势,对于处在工薪阶层的我们两个年轻人来说,房款是个大问题。我与未来的公公、婆婆商量后决定,先由公公、婆婆付房子的首期,以后的分期付款由我跟男友负担。   事情进行到这里一切都很完美,但是到了申办房产证的时候矛盾出现了。男友认为,房子的首期是他爸妈付的,房子只署他的名字是应该的,当然也为了防止以后有个什么万一。我听后很伤心,忍不住大声质问他:“你有没有为我着想一下?房子的首付是你父母付的,但是以后的分期付款是我们自己负责啊!”   而男友却说:“房产署名只是一个形式,你依旧是房子的女主人。只要我们好好生活就不会出什么问题的。”后来双方的父母听说我们为了房产证署名问题闹得不可开交,也加入了这场争夺房产证署名权的战争。意想不到的是,我们双方的父母也各执一词,都认为房产证应该署自家孩子的名字。   男友的妈妈说:“为了孩子结婚,我们把家里的积蓄都拿出来付了婚房的首期,那就等于婚房是我们家买的啊!现在不过是把我儿子的名字写在房产证上,很应该啊!写你们家女儿的名字,这根本就是无理取闹嘛。”我爸爸很生气地说:“本来嫁女儿就应该开开心心的,谁想到摊上这么个事。婚房本来就应该是男方准备,现在你们家连个名字都不愿意写到房产证里,真不知道你们家到底有没有结婚的诚意。”   碧环:婆婆竟跟我玩两面派本来家里离公司很近,我完全可以回去吃午饭,可是我宁可在公司吃地沟油也不愿意进家门,现在家对我来说,因为有了她变成了磨难!   我越来越不愿意回到那个原来温暖的地方,老公不在家的时候,我就去闺蜜家借住。   网友口述:我实在是忍受不了了!四年了,我受了整整四年气,经常躲在被窝里哭!别人一下班都高高兴兴回家,就我一想要回家就恨不得自杀!   本来家里离公司很近,我完全可以回去吃午饭,可是我宁可在公司吃地沟油也不愿意进家门,现在家对我来说,因为有了她变成了磨难!我越来越不愿意回到那个原来温暖的地方,老公不在家的时候,我就去闺蜜家借住。   我跟她纠纠缠缠四年了,实在忍不下去了!上周四还动手了,我耳朵到现在还嗡嗡想,我开个小号上来就是为了吐吐苦水,同时想让网友们帮我想个周密的报复计划,总而言之,就是不能让我老公知道是我做的,也不要搞出人命来,理想的就是让她住院,吃点苦头!   其实我也不是那种恶媳妇,专门针对婆婆的,周围人都说我性格很好,又受过高等教育,我也知道尊老爱幼,可是我婆婆太极品了,我实在受不了了,没结婚前欺负我还比较隐蔽,结婚后就变本加厉地虐待我,还都是挑我老公不在家的时候!   老公一回来就是另一副可怜的嘴脸。我真是有苦难言啊。我一直都在反思,也动过离婚的想法,可是老公怎么办?孩子怎么办啊?我最近一直在研究侦探片和福尔摩斯探案集,什么都想过了,可总觉得不太现实,人家电影和书里都用过的,我一用肯定就露馅了啊。   还有什么更好的么,最好大家提供的方法能多点,我可以混合着用,你们说一直往她水杯里放安眠药管用么?还有,什么东西是拉肚子的啊?要严重一点的,好搞到的。   Lily:婆婆为什么总爱粘着我们?每天都得和婆婆朝夕相对,实在不喜欢,她自己的老公不要,非要住和我们住一起,还要吩咐我按她的意思来做我2楼自己的卫生.   这个家婆为什么没有自知之明呢?真的不知道自己很烦吗?整天说自己是最好相处的家婆,

婆婆和儿媳之间的矛盾如何化解?

  位于深圳宝安区的居民楼近来发生一起人伦惨剧,一对婆媳疑发生激烈争吵后,婆婆廖某一气之下抱着仅11个月大的婴儿从六楼纵身跃下,一老一幼当场毙命。   随后儿媳下楼冲到门外,她的举动也让目睹事发现场的人都惊呆了――这名哭泣着的女子没有先抱起坠楼的婴儿,而是边哭边骂,并狠狠地朝着倒在血泊中婆婆的身躯猛踹了好几脚   有周立波曾经这样形容婆媳关系:生活在同一屋檐下,人与人之间难免会发生摩擦,而女人与女人之间――即婆婆和媳妇之间,更容易爆发战争。某些婆媳关系,比老百姓和开发商之间还要难搞;比城管和小贩之间的关系还要恶劣;   甚至比巴以冲突更根深蒂固――事实果真如此么?让我们看看身边的婆婆和媳妇们,都在说些什么   菲:婆婆坚持婚房只能署男友的名两方家庭争论了半个月,谁家也不肯让步,最后只能不欢而散。原本定好的“十一”婚礼也取消了。我做梦都想不到,我们五年的感情竟然经不起一纸房产证的考验,我很伤心,直到现在都想不通啊!   我与男友的恋情从进入大学开始的,到2009年已经是第五个年头了。这五年中,我们双方的感情很好,也很稳定,都已经把对方当成了要度过终生的人。2009年下半年,在双方父母的催促下,我们决定在年底结婚。   本来这是一件大大的喜事,但却因为房产证的署名问题冲淡了这喜庆的氛围,我跟男友闹僵,最后以分手收场。   在结婚之前,我们就商量好,结婚后不与父母同住,于是决定买一套属于我们自己的房子,作为婚后的新居。在看过无数楼盘之后,我们终于相中一套130平米的房子,预备买下来。   当时长沙的房价正处在攀升之势,对于处在工薪阶层的我们两个年轻人来说,房款是个大问题。我与未来的公公、婆婆商量后决定,先由公公、婆婆付房子的首期,以后的分期付款由我跟男友负担。   事情进行到这里一切都很完美,但是到了申办房产证的时候矛盾出现了。男友认为,房子的首期是他爸妈付的,房子只署他的名字是应该的,当然也为了防止以后有个什么万一。我听后很伤心,忍不住大声质问他:“你有没有为我着想一下?房子的首付是你父母付的,但是以后的分期付款是我们自己负责啊!”   而男友却说:“房产署名只是一个形式,你依旧是房子的女主人。只要我们好好生活就不会出什么问题的。”后来双方的父母听说我们为了房产证署名问题闹得不可开交,也加入了这场争夺房产证署名权的战争。意想不到的是,我们双方的父母也各执一词,都认为房产证应该署自家孩子的名字。   男友的妈妈说:“为了孩子结婚,我们把家里的积蓄都拿出来付了婚房的首期,那就等于婚房是我们家买的啊!现在不过是把我儿子的名字写在房产证上,很应该啊!写你们家女儿的名字,这根本就是无理取闹嘛。”我爸爸很生气地说:“本来嫁女儿就应该开开心心的,谁想到摊上这么个事。婚房本来就应该是男方准备,现在你们家连个名字都不愿意写到房产证里,真不知道你们家到底有没有结婚的诚意。”   碧环:婆婆竟跟我玩两面派本来家里离公司很近,我完全可以回去吃午饭,可是我宁可在公司吃地沟油也不愿意进家门,现在家对我来说,因为有了她变成了磨难!   我越来越不愿意回到那个原来温暖的地方,老公不在家的时候,我就去闺蜜家借住。   网友口述:我实在是忍受不了了!四年了,我受了整整四年气,经常躲在被窝里哭!别人一下班都高高兴兴回家,就我一想要回家就恨不得自杀!   本来家里离公司很近,我完全可以回去吃午饭,可是我宁可在公司吃地沟油也不愿意进家门,现在家对我来说,因为有了她变成了磨难!我越来越不愿意回到那个原来温暖的地方,老公不在家的时候,我就去闺蜜家借住。   我跟她纠纠缠缠四年了,实在忍不下去了!上周四还动手了,我耳朵到现在还嗡嗡想,我开个小号上来就是为了吐吐苦水,同时想让网友们帮我想个周密的报复计划,总而言之,就是不能让我老公知道是我做的,也不要搞出人命来,理想的就是让她住院,吃点苦头!   其实我也不是那种恶媳妇,专门针对婆婆的,周围人都说我性格很好,又受过高等教育,我也知道尊老爱幼,可是我婆婆太极品了,我实在受不了了,没结婚前欺负我还比较隐蔽,结婚后就变本加厉地虐待我,还都是挑我老公不在家的时候!   老公一回来就是另一副可怜的嘴脸。我真是有苦难言啊。我一直都在反思,也动过离婚的想法,可是老公怎么办?孩子怎么办啊?我最近一直在研究侦探片和福尔摩斯探案集,什么都想过了,可总觉得不太现实,人家电影和书里都用过的,我一用肯定就露馅了啊。   还有什么更好的么,最好大家提供的方法能多点,我可以混合着用,你们说一直往她水杯里放安眠药管用么?还有,什么东西是拉肚子的啊?要严重一点的,好搞到的。   Lily:婆婆为什么总爱粘着我们?每天都得和婆婆朝夕相对,实在不喜欢,她自己的老公不要,非要住和我们住一起,还要吩咐我按她的意思来做我2楼自己的卫生.   这个家婆为什么没有自知之明呢?真的不知道自己很烦吗?整天说自己是最好相处的家婆,

怎样稳妥地将矛盾纠纷化解在最基层

  创新社会治理体制,要贯彻群众路线,立足源头,注重依法,突出合力,强化导控,积极稳妥将矛盾纠纷化解在最基层,确保社会和谐稳定。   一、重预防,抓源头   二、重化解,严依法   三、重合力,实基础   四、重导控,察舆情

怎样化解同事间的矛盾?

  怎样化解同事间的矛盾   很多时候,你和同事之间的麻烦,你和同事之间矛盾冲突的产生是你们对工作有着不同的标准和期望所致。你希望你的同事能够尽快完成工作,而他认为你太不现实,因而导致你很失望,他也十分灰心。另外一名员工希望你能为他提供更好的工作条件,而你没办到,于是他生气,你也不知该怎么办。有一名员工对你十分粗鲁,还有一名员工总是不合适地奉承你。   你该如何处理与这些依靠你而生活,而你同时也依靠他们生活的人的不愉快事情呢?   首先,你必须弄清这种冲突是什么;   其次,你要找出导致这种冲突的原因;   接着,你必须正视你所要克服的障碍;   然后,你要检测一下你所采用的方法是否能有效地解决这一冲突;   最后,你应当预见到事情的结果。   不管你最终是否能解决这一矛盾,对其结果的可能情况应心中有底,不至于到那时手足无措无以应付。   女员工小刘的工作总是很迟缓,她经常连你的最低要求也达不到。你已经与她谈过,并且仔细观察她的工作,给她提出一些良好的建议,但这一切都无济于事,你每一次与她谈及工作她都感到沮丧不安。要弄清这种矛盾,你必须明白这种矛盾的产生在于,你与小刘对工作有着两种不同的标准;问题的关键在于,你必须让此事引起她的高度重视。障碍看来似乎是小刘不愿意与你说及她的工作,或者她的确没有能力把工作做得更好。可供你选择的解决办法是,让人对小刘进行专门培训或调动她的工作或降低你的期望。如果把这一矛盾置于一边不予理睬,则可能使你总感到不满意。但如果你来面对这一矛盾的话,可能会使小刘的工作得到促进,她也能与你进行更好地沟通;但另一方面也可能会导致她辞职或被辞退。要回答的问题是:你是否愿意冒这个险呢?否则,你就只能让这一矛盾继续存在下去。   必须承认一个事实,只要做一天工作,和同事的矛盾就会永远持续下去,不管这些矛盾是明是暗。我们不能让这些矛盾占据工作时间,影响正常业务的开展,而应以集体利益为重。   9.于人于己多宽容   相容原则是商界人际关系中一条十分重要的原则。你与其他同事之间能不能处理好关系,能不能和平共处,能不能避免冲突,很大程度上取决于你的相容性如何。   1)心胸宽广。   心胸宽广的人豁达,开朗,大事清楚,小事糊涂,把主要精力放在大事情上,不斤斤计较,为一点鸡毛蒜皮的小事而大伤脑筋,更不会做损人利己或损人不利己的事。因此,其情绪总是积极乐观的。   2)待人宽容。   对人宽容的人能够容忍别人的缺点和不足,能体谅别人的非礼和失误,能接纳别人,尊重别人,把对方作为一个整体系统来看;不去批评别人、指责别人,更不会去诽谤别人。   3)忍耐性强。   忍耐性强的人能够控制自己的脾气,善于忍耐,对别人的无礼和攻击不计较,不因一点小事跟别人争吵。古语云:"小不忍则乱大谋"。在小事情上不能忍耐的人,缺乏涵养,容不得别人细微的非礼、嘲笑、讥讽,从而造成人际关系破裂。   4)欢迎不同的意见。   听到不同意见往往是你避免重大误会的最好时机,一个人考虑问题往往不周到,这时听一下别人的不同意见,或许会起到意想不到的作用。请记住:不同的意见,恰恰是你没想到的。   5)不要轻易相信自己的直觉。   所谓直觉也就是第一感觉。当别人提出不同意见的时候,人们的第一反应是自卫,即保护自己的想法和自尊心。这种自卫常常缺乏科学性,并在同事的眼里留下个狂妄自大、气量短浅、听不得不同意见的印象,更谈不上有自我批评的精神了。   6)控制自己脾气的爆发。   在这点上你必须明白的是:发脾气根本不能帮你解决任何问题,相反这样只能激怒对方,加剧双方的防卫和对抗。如果你和同事之间造成这种局面,是无法正常工作的,其他的就更谈不上了。   7)先听为上。   人缘关系再好的职员,在公司里都会有反对派。一旦对立派有所举动,你切不可立即做出反应,而是应给反对者有个说话的机会,让他把话讲完,不要拒绝或争辩。否则,只会增加彼此沟通的障碍。只有先听,听了以后才有可能沟通,不听也就失去了沟通的基础和依据。   8)寻找你同意的地方。   当你听完反对者的陈述后,要先看哪些是你同意的地方,努力去寻找共同点。有了共同语言,沟通起来也就容易多了,你和你的反对者之间就有可能成达共识,化干戈为玉帛。   9)诚实的自我批评。   当你发现自己错了,就不要再掩盖自己的错误,要诚实而虚心承认。这样的做法,不仅可以树立起自己知错就改的强者形象,还有利于解除反对者的武装,减少他们的自卫。   10)同意仔细考虑反对者的意见。   同意是出于真心。如果有朝一日反对者对你说:我早就告诉你了,你就是不听。那时你就难堪了。如果他说错了,你不必指责,他非但不会听你的,还会被你伤了自尊心,导致人际关系更为紧张。   11)为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。   肯花时间表达不同意见的同事,必然和你一样对同一事情表示极大的关心,这说明你俩人有共同的兴趣。因此,与其把他看作"敌人",不如看做志同道合的朋友,齐肩并进。   12)延缓采取行动。   这样双方都有时间把问题考虑清楚。要学会反复问自己:"反对者的意见可不可能是对的?""我的反应是否有助于解决问题?"等等。在经过这样的判断之后再做出决定,这是比较成熟的表现。   能熟练应用以上几点的商界职员,在公司里能游刃有余地处理好同事关系,因为他能化敌为友,极尽可能消除对立面。

小学生作文 我是怎样化解同学之间的矛盾的

  矛盾,是因为双方当事人的心境不平和而产生的   解决的方法:1、保持您的心境平和   2、其实只要您的度量大了,对方自会无地自容的,从而化解   3、有的会将计就计,用你的笑容表示不甘示弱(好象有点笑里藏刀的意思是吧,不是很赞成)   面对矛盾时应该放弃,因为两方或多方都不愿放弃的话,容易导致矛盾的升级或者持续   要想想自己,假如高二还有精力坚持,可是如果拖到高三   会导致自己心情不好,会影响学习,总之害处很多   度量大了,对方可能会意想不到,您周围的同学也会因您宽容而看重您   即使是真要闹矛盾也会帮助您   不过,如果对方无理取闹的过分了   您也该适当的爆发,适当的反击一下   不要被别人当作无声的反抗

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