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皮肤管理门店做好服务,要做到以下几点: * 加强皮肤管理师的培训。皮肤管理师是门店中服务客人的主要人员,加强对皮肤管事师的服务意识培训是有直接效果的 * 读懂顾客的需求。每一位顾客进入到门店中,都会有自己的需求,门店应该了解每一位顾客的需求
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海尔,之类的 海尔一直卖的是服务 他们产品可能不是最好的,但是服务是最好的
学校学生会准备成立一个爱心志愿者服务团队,旨在服务校园,服务社会。请你为这个团队取一个简洁而富有创意、含蓄深刻的名字,并说说理由。 示例:团队名:春风送暖 理由:春风送暖,既指我们的志愿者团队成立在春天学雷锋活动期间;又指我们的志愿者将像春风一样把爱心与温暖送给大家。 团队名:______________ 理由:______________ 答案:示例:团队名:新芽 理由:“新芽”代表新生,指我们的团队刚刚成立,“新芽”还代表希望,又指我们对他人的帮助将会使他们看到希望。 团队名:雨过天晴 理由:雨过天晴代表着希望,指我们的帮助可以给别人希望。 团队名:雪里送炭 理由:与上面一样
* 会议策划 * 公关服务 * 会议服务 * 会务服务
如果想不到好的名字,可以去下载个“取名大师”软体,把你公司名字尾输入就会自动出来很多名字,你可以试试
你的服务号认证成功的? 现在的新规定是不能和已经认证成功的公众号重名,从去年年底就是这规定了。 自己在名字上面做些修改吧,没办法的。 我家一串号码认证的时候,想破了脑袋。因为最满意的一个名字是最先做认证的,想熟悉一下认证的流程……
“迎、问、勤、洁、静、灵、听、送”的八字方针服务于顾客。 迎——礼貌大方,热情迎客。客人来到客房,主动迎接,既是对客人礼貌和敬意的表示,又是给客人留下良好第一印象的重要条件。热情迎客,一要举止大方,衣着整洁,热情饱满;二是态度和蔼,语言亲切,动作准确适当;三是区别不同对象。 问——热情好客,主动问好。客人住店过程中服务员要像对待自己的亲人一样关心爱护客人,充分体现出主人翁的责任感。主动向客人问好,关心客人的生活起居、身体状况、生活感受,主动询问客人的要求,满足客人的爱好。 勤——工作勤快,敏捷稳妥,做到手勤、嘴勤、腿勤。手勤,就是要及时准确地完成任务;眼勤,就是要注意观察客人的要求反应,有针对性地为宾客提供随机性服务;嘴勤,就是见了客人主动打招呼,主动询问需求,切不可遇到客人不哼不哈,不理不睬;腿勤,就是要行动敏捷,不怕麻烦,提高服务效率。 洁——保持清洁,严格卫生。整理客房、卫生间、会客室,都要做到严格消毒,消除被消费的痕迹,做到各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适、窗明而净。 静——动作轻稳,保持肃静。客房是客人休息的地方,保持安静是优质服务的基本要求,服务人员在准备用品,打扫卫生时要做到敲门轻,说话轻,走路轻。在服务中,不得大声喧哗、吵闹、唱歌。随时保持客房、楼道安静。 灵——灵活机动,应变力强。根据客人的心理特点、特殊爱好采用灵活多变的方法。如对动作迟缓、有残疾客人应特别照顾;对性格开朗的客人说话可以随和一些等。 听——“眼观六路,耳听八方”。服务员随时留心观察客人情况,征求客人意见,一经发现有做到不足之处,就要求时改进和弥补。 送——送别客人,善始善终。客人离店时既要送出酒店,更要征求意见,给客留下美好的回忆,预祝客人旅途愉快,欢迎客人下次再次光临。